Pandhuan pangguna Piranti Lunak Desktop Armstrong MaX UC Piranti Lunak
PANDUAN MULAI CEPAT
Sampeyan bisa nggunakake layanan telpon Armstrong Unified Voice (AUV) kanggo nelpon utawa nampa telpon saka telpon meja, PC utawa Mac, lan piranti seluler.
Supaya layanan telpon bisa digunakake ing desktop, sampeyan kudu nginstal piranti lunak MaX UC Desktop. Pandhuan iki mbantu sampeyan nglakoni.
Priksa komputer sampeyan kompatibel
MaX UC Desktop didhukung ing Windows 10 utawa 11 lan komputer Mac sing nganggo macOS 10.15 (Catalina) utawa luwih anyar.
Sampeyan bisa nggunakake mikropon lan speaker sing dibangun ing komputer, nanging kualitas audio bakal luwih apik yen sampeyan nggunakake headset. MaX UC Desktop bisa digunakake karo headset sing paling umum, kalebu varian Bluetooth. Malah bisa digunakake karo tombol jawaban / nolak telpon ing sawetara headset.
UNDUH LAN NGINSTAL SOFTWARE
Download MaX UC Desktop saka: ArmstrongOneWire.com/Business. Bukak sing diundhuh file lan tindakake pandhuan ing layar kanggo nginstal piranti lunak.
Golek sandi
Bukak MaX UC Desktop banjur pilih panyedhiya layanan sampeyan.
Ketik nomer telpon AUV (utawa alamat email) lan sandhi kanggo mlebu. Yen sampeyan ora duwe informasi iki, hubungi kita ing 866-483-9127. Sampeyan dijaluk ngganti tembung sandhi minangka bagéan saka ngrampungake proses login.
Nampa Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir (EULA) kanggo miwiti nggunakake MaX UC Desktop.
Njelajah MAX UC DESKTOP
MaX UC Desktop kaya duwe telpon meja ing komputer. Sampeyan bisa nelpon lan nampa telpon, nahan telpon, nransfer telpon, lan nelpon telung arah.
Sampeyan uga bisa ngirim pesen cepet, transfer files, lan ngirim informasi ngarsane menyang wong liya ing direktori perusahaan sing nggunakake MaX UC Desktop (ing piranti apa wae).
MaX UC Desktop nggunakake layanan Wi-Fi, broadband, utawa data seluler sing kasedhiya lan disambungake menyang komputer.
GANTI AVATAR
Menu gulung mudhun avatar kalebu pilihan kanggo: Ngganti avatar, Ngganti tembung sandhi, View akun…, lan Priksa nganyari.
Gumantung ing layanan sing dikonfigurasi kanggo akun sampeyan, menu avatar uga ngemot link menyang orbit Call Park, Aplikasi, Manajer Konferensi, lan Grup.
SETTINGS
Pilih avatar banjur pilih Setelan kanggo ngakses setelan Umum, Telpon, Rapat, lan Obrolan, nyoba Audio lan Video, utawa view Panjenengan Web Setelan aplikasi (kalebu Konferensi, File enggo bareng, CRM, lan layanan awan liyane).
ADD
Pilih lambang Tambah kanggo miwiti telpon anyar utawa obrolan grup anyar, Tambah kontak, Nggawe rapat, utawa Jadwal rapat.
KONTAK
Pilih tab Kontak kanggo view dhaptar kontak sampeyan. Gumantung carane layanan sampeyan disetel, dhaptar kontak bisa uga kalebu:
- Kontak disimpen langsung menyang MaX UC Desktop.
– Kontak ing buku alamat Outlook utawa Mac sing disimpen sacara lokal ing komputer.
– Kontak saka Comm Portal.
– Kontak ing direktori perusahaan
Pilih kontak banjur pilih tab Rincian kontak kanggo view informasi kontak lan riwayat telpon karo kontak.
Pilih lambang More kanggo View riwayat chatting, Tambah menyang Favorit, Owahi kontak, utawa Busak kontak.
FAVORIT
Kanggo akses cepet menyang wong sing kerep dikontak, pilih lambang Bintang kanggo nambah kontak menyang Favorit. Favorit katon ing sisih ndhuwur dhaptar Kontak.
TELPON
Ing tab Telpon, pilih kontak banjur pilih lambang Telpon kanggo nelpon kontak. Yen kontak sampeyan duwe luwih saka siji nomer, pilih nomer sing arep ditelpon saka dhaptar gulung mudhun. Sampeyan uga bisa milih Dialer lan ngetik nomer kanggo nelpon ing keypad. Yen wong sing sampeyan nelpon duwe ID Panelpon, dheweke bakal weruh nomer telpon AUV sampeyan.
SALAM TELPON
Nalika lagi nelpon, sampeyan bisa nggunakake jendhela telpon kanggo:
- Tambahake peserta.
- Transfer telpon menyang kontak, nomer, utawa piranti liyane kanthi MaX UC Client diinstal, tanpa kudu nutup telpon!
- Kirimi pesen chatting menyang wong liya.
- Goleki kontak ing sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM).
- Angkat telpon kanggo Rapat.
- Tutup telpon.
- Nguripake utawa mateni video sampeyan.
- Nggawe bisu mikropon sampeyan.
- Nyetel volume.
- Akses keypad.
- Ngalih menyang telpon liya.
- Rekam telpon.
- Gabung telpon.
- Mungkasi telpon.
Sajrone nelpon, sampeyan bisa nelpon kaping pindho nggunakake klien utama tinimbang jendhela telpon aktif. Iki kanthi otomatis nahan telpon pisanan. Nalika telpon kapindho aktif, sampeyan bisa milih lambang Transfer telpon kanggo nuduhake telpon sing ditahan minangka pilihan transfer.
NAMPI TELPON
Nalika ana wong nelpon nomer AUV sampeyan, sampeyan bisa ndeleng jendhela pop-up ing layar komputer lan krungu nada dering liwat speaker utawa headset. Pop-up nuduhake nomer wong sing nelpon sampeyan. Yen rincian wong kasebut ana ing dhaptar kontak sampeyan, pop-up nampilake jeneng panelpon.
Gumantung ing layanan liyane sing sampeyan duwe saka Armstrong, sampeyan bisa ndeleng telpon mlebu ing telpon meja, ponsel, utawa piranti tablet. Sampeyan bisa njawab telpon ing piranti apa wae sing paling trep kanggo sampeyan.
Yen panelpon ana ing dhaptar Kontak, sampeyan bisa nolak telpon lan ngirim pesen cepet sing nerangake kenapa sampeyan ora bisa nampa telpon. Pilih dhaptar gulung ing jejere Tolak banjur pilih salah sawijining pesen sistem, utawa pilih Pesen Kustom kanggo ngetik pesen sampeyan dhewe.
Sampeyan bisa uga nampa telpon nalika sampeyan lagi nelpon liyane. Yen sampeyan njawab telpon anyar, telpon saiki bakal ditahan kanthi otomatis lan telpon anyar katon ing jendhela kemajuan telpon anyar. Ngalih ing antarane rong telpon nggunakake jendhela kanggo saben telpon utawa pilih lambang Gabung telpon kanggo nggabungake panelpon liyane dadi siji telpon.
CHAT
Yen sampeyan duwe Desktop MaX UC kanthi Olahpesen Cepet, pilih tab Obrolan banjur pilih kontak kanggo ngirim pesen cepet, emoji, utawa file. Sampeyan uga bisa view riwayat chatting karo kontak ing tab Obrolan.
Telpon lan Sajarah CHAT
Sampeyan bisa ndeleng riwayat telpon paling anyar ing tab Telpon lan riwayat obrolan ing tab Chat. Pilih kontak banjur pilih tab Obrolan kanggo ndeleng riwayat chatting karo kontak utawa tab rincian Kontak kanggo ndeleng riwayat telpon karo kontak.
Rapat
Pilih lambang Rapat kanggo kontak supaya bisa diundang menyang Rapat instan.
Ing tab Rapat, pilih Gawe kanggo miwiti rapat utawa Jadwal kanggo ngatur rapat ing mangsa ngarep. Sampeyan uga bisa melu rapat, View rapat-rapat mbesuk, lan View rapat-rapat direkam, lan Ngatur webinars.
PRESENSI
MANAGER PANGGILAN
Sampeyan bisa milih Bukak Pangatur telpon saka status drop-down kanggo ngakses Pangatur Telpon lan ngandhani MaX UC Desktop carane nangani telpon mlebu.
Sampeyan bisa milih Kasedhiya kanggo Telpon utawa Aja Ganggu.
Yen sampeyan milih Aja Ganggu, panelpon bakal krungu kabar swara sing direkam ujar manawa sampeyan ora kasedhiya lan banjur disambungake menyang surat swara. Ora ana piranti sing bakal muni nganti sampeyan mateni Aja Ganggu, dadi manawa nggunakake kanthi ati-ati! Nalika telpon sibuk, sampeyan bisa nyetel menyang Terusake menyang telpon liya (lan ketik nomer telpon kanggo nerusake telpon) utawa Kirim menyang surat swara. Sampeyan uga bisa nemtokake carane telpon kudu ditangani yen saka nomer anonim, saka VIPs, utawa saka nomer ing dhaftar Unwanted Panelpon Panjenengan. Elinga yen sampeyan ngganti setelan Presence utawa Call Manager, pangowahan kasebut ditrapake kanggo kabeh Klien MaX UC sampeyan. Dadi, yen sampeyan lunga saka komputer lan lali nganyari status, sampeyan bisa ngganti status nggunakake MaX UC Mobile ing ponsel sampeyan.
VOICEMAIL
Yen sampeyan duwe pesen swara utawa video, tab Voicemail nuduhake jumlah pesen sing ditampa. Pilih tab Voicemails kanggo view lan ngrungokake pesen sing ditampa utawa maca transkripsi pesen menyang teks (yen kasedhiya).
NOTIFIKASI
Pindhah menyang setelan kabar sistem Mac utawa Windows banjur pilih aplikasi MaX UC kanggo ngatur preferensi kabar MaX UC Desktop.
AKSESIBILITAS
MaX UC Desktop ndhukung panggunaan maca layar. Gunakake Tab lan tombol panah kanggo navigasi liwat aplikasi. Sampeyan uga bisa nggunakake trabasan ing ngisor iki nalika nelpon.
– Ctl-Alt-Shift-A kanggo njawab telpon mlebu.
– Ctl-Alt-Shift-H kanggo mungkasi telpon utawa nolak telpon mlebu.
– Ctl-Alt-Shift-P kanggo mungkasi telpon utawa njawab telpon mlebu.
– Ctl-Alt-Shift-M kanggo bisu utawa unmute mikropon.
TELPON DARURAT
MaX UC Desktop ngidini sampeyan nelpon saka ngendi wae ing piranti sing paling trep. Yen MaX UC Desktop ora bisa nemtokake lokasi sampeyan kanthi otomatis, app bakal menehi kabar kanggo nganyari informasi lokasi sing wis didaftar ing operator sampeyan yen sampeyan kudu nelpon darurat.
PRIVASI lan pangayoman
Yen wis rampung nggunakake MaX UC Desktop, pilih avatar banjur pilih Quit kanggo nutup aplikasi. Yen sampeyan nggunakake komputer sing dienggo bareng, pilih avatar banjur pilih Log Out kanggo nyegah pangguna liya ngakses akun sampeyan. Kanggo ngganti preferensi log-in, pilih avatar sampeyan, pilih Setelan lan, ing tab Umum, busak centhang Otomatis mlebu menyang MaX UC Desktop; iki nyegah MaX UC Desktop mlebu kanthi otomatis nalika diwiwiti lan mesthekake yen pangguna sabanjure kudu mlebu nggunakake kredensial dhewe.
Pitakonan liyane? Yen sampeyan duwe pitakon tambahan babagan MaX UC Desktop, hubungi kita ing 866-483-9127 utawa ngunjungi ArmstrongOneWire.com/Business.
Dokumen / Sumber Daya
 |
Piranti Lunak Armstrong MaX UC Desktop Software [pdf] Pandhuan pangguna Armstrong Max UC Desktop Software |
