Latensi minangka jumlah wektu sing dibutuhake sajrone paket data kanggo pindhah liwat sambungan jaringan. Nalika paket dikirim, ana wektu "laten", nalika komputer sing ngirim paket ngenteni konfirmasi manawa paket kasebut wis ditampa. Latensi lan bandwidth minangka rong faktor sing nemtokake kacepetan sambungan jaringan sampeyan.
Jitter, Latency lan Packet Loss bisa nyebabake masalah ing ngisor iki: Audio Choppy, Telpon Telpon utawa Ditolak, audio Statis utawa Garbled.
Apa sing bisa ditindakake kanggo ngrampungake masalah kasebut?
Kanggo Choppy / Dropping / Telat:
- Priksa manawa sambungan sampeyan wis stabil.
- Gunakake router sing disaranake dening Nextiva, kabukten nyedhiyakake QoS sing apik. Iki dhaptar router sing disaranake kene.
- Nindakake a Bandwidth tes Saben telpon duwe upload 100kb lan sarat download 100kb supaya bisa mlaku kanthi bener.
Kanggo Statis, Echo, Garbled
- Deleng sambungan fisik antarane telpon lan kabel ethernet.
- Kanggo piranti handset, uji coba yen ana statis nalika telpon ana ing spiker. Yen isih statis, piranti bisa uga kudu diganti. Hubungi Sales Nextiva kanggo piranti panggantos.
- Yen telpon sukses nganggo speakerphone, masalah kasebut bisa uga headset kasebut. Hubungi sales kanggo nampa headset anyar.
Yen sampeyan duwe pitakon langsung takon anggota Tim Layanan Luar Biasa kene utawa email kita ing support@nextiva.com.
