Pandhuan pangguna Piranti Lunak Layanan Cloud Mitel

Piranti Lunak Layanan Cloud Mitel

Spesifikasi

• Jeneng produk: Layanan Cloud
• Panyedhiya: Mitel
• kasedhiyan: Global

Pandhuan Panggunaan Produk

Service Overview
Sadurunge nggunakake Layanan Cloud, penting kanggo ngerti syarat lan kahanan sing digarisake ing Ketentuan Layanan Global sing diwenehake dening Mitel.

Ngakses Layanan Cloud
Pelanggan sing wis entuk Hak liwat Pesenan karo Mitel utawa mitra sing sah bisa ngakses Layanan Cloud bebarengan karo Pangguna. Layanan kasebut mung digunakake kanggo operasi bisnis internal.

Panganggone Dokumentasi
Pelanggan diidini nggunakake lan ngasilake Dokumentasi mung kanggo ndhukung panggunaan Layanan Cloud.

Panggunaan Piranti Lunak Klien
Pelanggan lan Pangguna kudu netepi Perjanjian Lisensi Pangguna Akhir sing ditemokake ing piranti lunak klien Cloud Services, kalebu piranti lunak sing dipasang ing hardware Mitel.

Kinerja lan Konektivitas
Kualitas lan kinerja Layanan Cloud bisa dipengaruhi dening kualitas, kacepetan, lan panggunaan sambungan broadband lan jaringan pihak katelu.

Tanggung Jawab Pelanggan
Pelanggan tanggung jawab kanggo nyukupi kabeh syarat sing rinci ing Pesenan lan Dokumentasi, mesthekake konfigurasi tundhuk karo standar keamanan lan kepatuhan, ngatur Data Pangguna lan Pelanggan, lan nggunakake akun sing diwenehake miturut Ketentuan kasebut.

Pangolahan Data
Mitel nduweni hak kanggo ngolah Log atas jenenge Pelanggan lan Pangguna sing dibutuhake kanggo Tujuan sing ditemtokake.

Sadurunge nggunakake Layanan Cloud (kaya sing ditegesake ing ngisor iki), waca Ketentuan Layanan Global ("Katentuan").
Ketentuan iki kalebu kabeh dokumen sing dirujuk ing, lan amandemen utawa adendum apa wae sing ngrujuk Ketentuan iki dadi persetujuan hukum sing mengikat antarane Mitel lan entitas hukum sing wis entuk.

Hak: (i) liwat Pesenan karo Mitel, (ii) liwat Pesenan karo mitra resmi Mitel, utawa (iii) kaya sing diwenehake dening Mitel ("Pelanggan") .
SYARAT-SYARAT INI kalebu PERJANJIAN ANTARA PELANGGAN LAN MITEL, KARYA NGAKSES UTAWA MENGGUNAKAN LAYANAN CLOUD, PENGGUNA NGAkoni lan SETUJU yen PRIVITI TERBATAS KONTRAK ANA ANTARA PENGGUNA LAN PURPOS. MITEL TANPA JAMINAN, SING TATA UTAWA TERSIRAT, MARANG PENGGUNA, LAN MITEL ORA TANGGUNG JAWAB APA-APA, LANGSUNG UTAWA TIDAK LANGSUNG, MARANG PENGGUNA. PENGGUNA luwih setuju yen ora ana persetujuan antarane pelanggan lan pangguna, paragraf iki bakal diikat lan bisa ditindakake dening MITEL. Ora ana HAK, KEWAJIBAN, UTAWA KEWAJIBAN LAIN sing bakal muncul saka PRIVITI TERBATAS ANTARA PENGGUNA lan MITEL.

Sesuai karo Hak Pelanggan, lan miturut Ketentuan iki, Pelanggan lan Pangguna bisa ngakses Layanan Cloud.

DEFINISI. Kaya sing digunakake ing kene: "Kabijakan Panggunaan sing Bisa Ditrima" tegese Kebijakan Panggunaan sing Ditrima Mitel sing ditemokake ing: https://www.mitel.com/legal/mitel-cloud-services-terms-and-conditions. "Panganggo sing Diidini" tegese pihak katelu sing ora nduweni hak kanggo Layanan Cloud Pelanggan sing Pelanggan utawa Pangguna sing dilisensi langsung utawa ora langsung ngidini, utawa ngaktifake, ngakses utawa nggunakake Layanan Cloud Pelanggan kanggo tujuan interaksi karo Pelanggan utawa Pangguna sing Dilisensi Pelanggan. "Hukum sing Ditrapake" tegese kabeh hukum, perjanjian, peraturan, lan konvensi sing ana gandhengane karo panggunaan Layanan Cloud, kalebu tanpa watesan sing ana gandhengane karo privasi data, rekaman telpon, pariwara lan telpon sing ora dikarepake, komunikasi internasional, lan ekspor data teknis utawa pribadi. "Layanan Cloud" tegese layanan awan Mitel. "Data Pelanggan" tegese (a) data sing kasedhiya kanggo Layanan Cloud dening Pelanggan utawa Pangguna, kalebu kanthi integrasi, lan (b) data khusus Pelanggan utawa pangguna sing digawe dening Layanan Cloud adhedhasar panggunaan lan/utawa operasi Layanan Cloud utawa input kasebut. Data Pelanggan ora kalebu Metadata utawa informasi rahasia. "Lokasi sing bisa dikirim" tegese lokasi sing kalebu alamat dalan sing wis divalidasi, ditambah karo informasi tambahan kayata suite, apartemen utawa informasi sing padha sing perlu kanggo ngenali lokasi piranti kasebut. "Dokumentasi" tegese materi latihan, marketing, lan demonstrasi, diagram, rencana uji coba, kabijakan panyimpenan data, pandhuan pangembang lan produk, panuntun program lan alur kerja sing diwenehake dening Mitel kanggo ndhukung Layanan Cloud. "Hak" tegese hak kanggo ngakses lan nggunakake Layanan Cloud. "Layanan Darurat" tegese telpon swara metu menyang departemen safety umum sing ditrapake utawa pusat panggilan kiriman darurat ing yurisdiksi Pangguna (contone, nelpon "911" ing Amerika Utara, utawa "112" utawa "999" ing Eropa). "Panganggo sing Dilisensi" tegese pangguna Layanan Awan kayata karyawan, konsultan, kontraktor utawa agen Pelanggan sing wis diwenehi Hak lan login lan sandhi Layanan Cloud sing gegandhengan. "Log" tegese log khusus Pelanggan utawa Panganggo kalebu sing ditrapake, nggawe, akses, modifikasi, pambusakan, konfigurasi, lan log eksekusi. "Mitel" tegese entitas Mitel sing diterangake ing Pesenan Layanan, yen ana, utawa entitas sing nyedhiyakake Layanan Cloud. "Metadata" tegese data utawa informasi sing ora bisa diidentifikasi kanggo Pelanggan/Panganggo sing nyedhiyakake informasi babagan panggunaan Layanan Cloud, lan/utawa Data Pelanggan. "Pesenan" tegese transaksi sing Pelanggan entuk Hak, kalebu eksekusi tuku lan pesen dokumen, perjanjian lan pratelan karya "Layanan SIP" tegese layanan protokol wiwitan sesi sing komunikasi swara disambungake menyang jaringan telepon umum sing dialihake lan dikirim. "Panganggo" tegese Pangguna sing Dilisensi lan Pangguna sing Diidini, kaya sing ditrapake.

LAYANAN lan nggunakake layanan ing umum

1. Panggunaan Layanan. Sajrone periode Hak Pelanggan, Pelanggan lan Pangguna bisa nggunakake Layanan Cloud lan Dokumentasi mung kanggo operasi bisnis internal Pelanggan miturut Ketentuan kasebut. Pelanggan bisa nggunakake lan ngasilake Dokumentasi mung perlu kanggo ndhukung panggunaan Layanan Cloud.
2. Panggunaan Piranti Lunak Klien. Pelanggan lan Pangguna nggunakake piranti lunak klien Cloud Services (kalebu piranti lunak sing dipasang ing hardware Mitel), yen ana, bakal diatur dening Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir sing ditempelake sing ditemokake ing piranti lunak kasebut.
3. Revisi Layanan. Mitel bisa nambah, nyuda, ngilangi utawa ngowahi fitur lan fungsi Layanan Cloud (utawa nganyarke platform dhasar sing digunakake kanggo nyedhiyakake Layanan Cloud) sawayah-wayah tanpa kabar sadurunge. Senadyan ing ngendi wae, miturut pendapat kita, owah-owahan bakal nyebabake dampak material sing ngrugekake babagan panggunaan Layanan Cloud ("Owah-owahan sing ngrugekake"), Mitel bakal menehi kabar ditulis sadurunge sewidak (60) dina (email utawa yen portal online kasedhiya karo Layanan Cloud, kirim kabar ing portal bakal cukup). Yen ana owah-owahan sing ngrugekake, Pelanggan bisa, tanpa biaya, mungkasi Hak sing kena pengaruh kanthi menehi Mitel kabar tertulis babagan mandap sajrone telung puluh (30) dina sawise nampa kabar Pelanggan babagan Owah-owahan sing ngrugekake. Yen Mitel ora nampa kabar mandhek sajrone telung puluh (30) dina, Pelanggan bakal dianggep wis nampa owah-owahan kasebut.
4. Kinerja. Pelanggan ngakoni lan setuju manawa kualitas, kinerja lan fitur Layanan Cloud sing kasedhiya bisa kena pengaruh, cacat lan/utawa diganggu kualitas, kacepetan lan panggunaan sambungan broadband lan/utawa jaringan pihak katelu.

TANGGUNGJAWAB PELANGGAN & Watesan

1. Aturan Layanan Panggunaan. Pelanggan bakal entuk kabeh ijin, lisensi lan wewenang utawa sertifikat sing bisa uga dibutuhake sesambungan karo aktivitas Pelanggan lan panggunaan Layanan Cloud dening pangguna. Pelanggan bakal mbutuhake Pangguna tundhuk karo Kabijakan Panggunaan Ditrima, Dokumentasi lan Hukum sing Ditrapake. Pelanggan ora bakal, lan Pelanggan bakal njamin Pangguna ngerti yen Pangguna ora bisa: (i) nyedhiyakake sandhi Layanan Cloud utawa informasi log-in liyane menyang pihak katelu; (ii) nuduhake fitur utawa konten Layanan Cloud non-umum karo pihak katelu; (iii) ngakses Layanan Cloud supaya bisa mbangun produk utawa layanan sing padha utawa kompetitif; (iv) tumindak apa wae sing bisa nyebabake cilaka utawa ngrusak jaringan utawa papan (utawa pihak katelu), utawa kanggo pelanggan utawa pangguna pungkasan liyane; lan (v) nggunakake jaringan utawa Layanan Cloud kita kanggo ngekspor, ngekspor maneh, nransfer utawa nyedhiyakake, langsung utawa ora langsung, apa wae sing diatur file, item utawa informasi tanpa tundhuk dhisik kabeh hukum lan peraturan kontrol ekspor sing ditrapake, sanksi perdagangan lan ekonomi, dhaptar pengecualian ekspor pemerintah, embargo lan kontrol teroris.
2. Akses lan Investigasi sing ora sah. Pelanggan bakal, lan Pelanggan bakal mbutuhake Pangguna, njupuk kabeh langkah sing cukup kanggo nyegah (i) akses ora sah menyang, utawa panggunaan sing ora bener utawa cidra, akun Layanan Cloud utawa Layanan Cloud, lan (ii) nglanggar keamanan (saben "Insiden"). Pelanggan bakal langsung ngabari Mitel babagan kedadeyan sing dikawruhi utawa sing dicurigai lan bakal ngupayakake upaya sing paling apik kanggo mungkasi Insiden lan mbutuhake pangguna supaya menehi kabar marang Pelanggan babagan kasebut. Yen Mitel curiga, utawa ngerti, Kedadean, Mitel nduweni hak kanggo neliti, lan yen Mitel nindakake, Pelanggan bakal lan bakal mbutuhake Pangguna kanggo kerja sama ing penyelidikan kasebut. Mitel nduweni hak kanggo ngandhani pamrentah sing ditrapake babagan penyelidikan kasebut. Mitel ora bakal tanggung jawab marang Pelanggan utawa Pangguna kanggo karusakan apa wae sing disebabake saka Insiden. Customer setuju kanggo nyedhiyani siji titik kontak kanggo bisa karo Mitel ing Insiden, lan kerjo bareng karo Mitel (lan pengatur sembarang) kanggo alamat padha. Pelanggan setuju kanggo nyathet tindakan sing ditindakake kanggo nanggepi Insiden lan ing panjaluk Mitel, menehi salinan dokumentasi kasebut marang Mitel.
3. Kewajiban/Kewajiban Pelanggan. Pelanggan tanggung jawab kanggo: (i) syarat tanggung jawab pelanggan sing rinci ing Pesenan lan/utawa Dokumentasi kalebu entuk prasyarat sing kasebut ing kene (contone, ketergantungan piranti lunak, langganan dhukungan, lsp.), (ii) mesthekake yen konfigurasi Layanan Cloud, kalebu peran lan ijin sing ditugasake ing kana, nyukupi syarat Pelanggan lan pangguna lan kabeh syarat, keamanan lan kepatuhan, data lan peraturan sing ditrapake. (iv) panggunaan akun sing disedhiyakake sesambungan karo Ketentuan iki, sah utawa ora.

DATA PELANGGAN

1. instruksi. Pelanggan menehi pitunjuk marang Mitel supaya ngolah Data Pelanggan miturut Ketentuan kasebut. Mitel njamin yen kajaba disepakati, Mitel mung bakal nggunakake lan mbukak Data Pelanggan kanggo nyedhiyakake, tagihan, ngoptimalake, nambah, ndhukung, ngatasi masalah, lan njaga Layanan Cloud (sing luwih yakin bakal kalebu keamanan Layanan Cloud lan deteksi penipuan) lan tundhuk karo Hukum sing Ditrapake, utawa prentah sing mengikat saka pengadilan utawa badan pemerintah (utawa proses hukum liyane) ("Tujuan"). Kanthi mengkono, Pelanggan ngakoni lan setuju yen kajaba sing disepakati kanthi ditulis dening Mitel, Layanan Cloud bisa dioperasikake ing infrastruktur sing disebarake sacara global, lan Mitel bisa ngolah Data Pelanggan ing basis global. Senadyan apa wae ing Bagean 3 iki (Data Pelanggan): (A) yen ditrapake, Mitel nduweni hak kanggo nggunakake, lan ngumumake log rincian komunikasi (kalebu log rincian telpon) lan Log menyang pihak katelu: (i) yen Mitel nemtokake, ing pertimbangan sing cukup, yen panggunaan utawa pambocoran kasebut perlu (a) kanggo nglindhungi keamanan pelanggan, pangguna, utawa pangguna; (b) kanggo menehi bebaya darurat; (c) kanggo nyedhiyakake Layanan Darurat, yen ana; (d) kanggo neliti curiga penipuan utawa kegiatan ilegal liyane; (e) tundhuk ing Bagean 3.4 (Pesenan Pengadilan, Pangadilan lan Pengungkapan Tambahan), minangka asil saka tuntutan hukum utawa pemerintah kalebu tanpa watesan dening lembaga penegak pidana utawa badan pangaturan; utawa (ii) yen Pelanggan wis menehi idin lan (B) babagan Data Pelanggan umume, Mitel duwe hak kanggo nggunakake lan mbukak Data Pelanggan menyang pihak katelu ing ngendi (i) Mitel nemtokake, ing pertimbangan sing cukup, yen panggunaan utawa pambocoran kasebut perlu, miturut Bagean 3.4 (Pesenan Pengadilan, Panggilan lan Pengungkapan Tambahan), minangka asil saka panjaluk tanpa hukum utawa pamrentah; utawa (ii) yen Pelanggan wis menehi idin. Pelanggan makili, njamin lan prajanjian yen Pelanggan lan Pangguna duwe kabeh hak lan idin (lan wis nggawe kabeh pambocoran sing dibutuhake) sing dibutuhake kanggo Mitel ngolah Data Pelanggan kaya sing kasebut ing Ketentuan iki. Pelanggan luwih ngakoni lan setuju yen Mitel bisa nglumpukake Data lan Log Pelanggan tartamtu kanthi data sing padha saka pelanggan liyane, lan miturut kawicaksanan kita dhewe, mbukak lan ngeksploitasi data sing dikumpulake kanthi komersial ing wangun anonim.
2. Integrasi pihak katelu. Yen Pelanggan nggunakake Layanan Cloud kanggo nggabungake solusi Mitel karo solusi pihak katelu, Pelanggan ngakoni lan setuju yen Layanan Cloud bakal nggampangake (umpamane liwat token login lan API) Data Pelanggan sing dituduhake kanthi program antarane Layanan Cloud lan solusi pihak katelu supaya integrasi kasebut bisa digunakake lan Pelanggan menehi instruksi lan menehi wewenang marang Mitel supaya ngidini. Mitel ora ngawasi apa Data Pelanggan sing dijaluk kanthi program dening solusi pihak katelu lan Mitel ora duwe kontrol, utawa tanggung jawab kanggo, solusi pihak katelu kalebu keamanan kasebut, utawa Data Pelanggan sing duwe solusi pihak katelu, utawa entuk idin sing dibutuhake kanggo akuisisi, panyimpenan utawa panggunaan Data Pelanggan sing dipikolehi liwat solusi pihak katelu. Mitel ora tanggung jawab kanggo panyedhiya solusi pihak katelu, utawa solusi pihak katelu kalebu pelanggaran data utawa akses menyang Layanan Cloud amarga token login Layanan Cloud sing ilang dening pihak katelu. Pelanggan kudu manehview solusi pihak katelu kalebu data lan kabijakan intelijen buatan kayata retensi data lan kabijakan keamanan.
3. Akurasi & Penylametan. Pelanggan ngakoni lan setuju yen: (i) Pelanggan lan Pangguna (lan dudu Mitel) mung tanggung jawab kanggo Data Pelanggan (lan Pelanggan makili lan njamin yen kabeh informasi sing diwenehake marang Mitel bakal bener miturut kawruh sing paling apik), (ii) kajaba disetujoni, Layanan Cloud ora dimaksudake kanggo panyimpenan jangka panjang Data Pelanggan lan dadi tanggung jawab Pelanggan lan (iii) kanggo serep Data Pelanggan lan tanggung jawab sing sah. duwe, Mitel mbusak (utawa nempatno ngluwihi praktis nggunakake) Customer Data sesuai karo Documentation. Senadyan (iii) ing ndhuwur, Mitel nduweni hak kanggo sawayah-wayah lan tanpa kabar, utawa tanggung jawab, marang Pelanggan kanthi permanen mbusak Data Pelanggan saka Layanan Cloud yen: (i) Akun Pelanggan tunggakan, utawa ditanggepi, luwih saka telung puluh (30) dina, utawa (ii) Mitel ngerti, utawa duwe anggepan sing cukup, yen Data Pelanggan kasebut nglanggar Ketentuan kasebut. Sembarang pambusakan kasebut ora bakal ngilangi Pelanggan saka biaya apa wae sing kudu dibayar, utawa komitmen sing digawe, menyang Mitel. Pelanggan ngakoni manawa komitmen panyimpenan data sing ditulis ora ditrapake kanggo uji coba gratis.
4. Prentah Pengadilan, Subpoenas lan Pambocoran Tambahan. Kajaba dilarang dening Hukum sing Ditrapake, Mitel bakal menehi kabar sing cukup marang Pelanggan babagan panjaluk hukum utawa pamrentah kanggo pambocoran, gerakan utawa transfer Data Pelanggan lan / utawa Log, utawa ngarahake panjaluk kasebut menyang Pelanggan, utawa yen ditrapake, panyedhiya integrasi pihak katelu, kanggo ngidini Pelanggan, utawa pihak katelu, golek pesenan protèktif utawa liya kanggo nglawan pambocoran, gerakan utawa transfer sing dibutuhake sadurunge, transfer utawa transfer Pelanggan.
5. Data sing ora kalebu. Kajaba yen Mitel wis menehi wewenang tinulis sing jelas marang Pelanggan, Pelanggan makili, njamin lan prajanjian sing Pelanggan, lan Pangguna, ora lan ora bakal ngunggah utawa ngirim menyang Layanan Cloud, data apa wae sing diatur khusus kajaba dening undang-undang privasi data aplikasi umum ("Data sing dikecualian") kalebu tanpa watesan minangka "kategori khusus" data pribadhi miturut Peraturan Perlindhungan Data Umum EU lan Peraturan Perlindungan Data Umum EU, minangka Akuntansi Kesehatan 2016. 1996, minangka informasi finansial sing bisa diidentifikasi kanthi pribadi miturut Undhang-undhang Gramm-Leach-Bliley, minangka data sing dikontrol dening Peraturan Lalu Lintas Internasional AS, minangka informasi pribadhi miturut Undhang-undhang Perlindungan Privasi Online Anak, minangka "Data Inti lan/utawa Data Penting" miturut undang-undang Republik Rakyat China ("Undang-undang Data sing Dikecualikake"). CUSTOMER ngakoni lan sarujuk sing: (A) MITEL wis ora tanggung jawab kanggo ANY GAGAL kanggo nyedhiyani pangayoman diatur ing hukum DATA tilar utawa liyane kanggo nglindhungi DATA tilar; LAN (B) SISTEM MITEL ora dimaksudake kanggo manajemen UTAWA pangayoman DATA EXCLUDED lan ora bisa nyedhiyani keamanan sing nyukupi utawa legal dibutuhake kanggo DATA tilar.
6. Log. Senadyan apa wae ing kene, Mitel nduweni hak kanggo ngolah Log (contone ngasilake, nggunakake, lan nahan) atas jenenge Pelanggan lan Pangguna kanggo Tujuan (kaya sing ditegesake ing Bagean 3.1 (Petunjuk)) sajrone Mitel, tumindak kanthi wajar, dianggep perlu.
7. Undang-undang Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK). Yen panggunaan Layanan Cloud Pelanggan tundhuk karo hukum, peraturan, utawa kerangka kerja ICT kayata Digital Operational Resilience Act - Regulation EU 2022/2554, Pelanggan ora bakal nggunakake Layanan Cloud kajaba lan nganti Para Pihak wis sarujuk karo syarat tambahan kaya sing dibutuhake dening Legislasi ICT kasebut.

SUSPENSI

1. Penundaan Layanan. Kajaba nganti ora bisa ditindakake dening Hukum sing Ditrapake, Mitel bisa kanthi kawicaksanan dhewe, lan tanpa kabar sadurunge marang Pelanggan, nundha Layanan Cloud Pelanggan (utawa pangguna apa wae) tanpa tanggung jawab yen: (i) Mitel kanthi wajar nyimpulake yen Pelanggan utawa pangguna (s) nindakake dhewe kanthi cara: (a) sing ora selaras karo Kebijakan Panggunaan sing Ditrima, Dokumen sing Ditrapake; utawa (b) sing ndadekake Mitel dadi tanggung jawab potensial utawa ngganggu panggunaan Layanan Cloud dening pelanggan liyane; utawa (c) sing nglanggar Ketentuan iki; (ii) Mitel nganggep cukup perlu kanggo nanggapi masalah keamanan sing nyata utawa potensial; (iii) sembarang pengaturan dhasar karo operator utawa supplier kita mungkasi utawa dilereni soko tugas kanggo alesan apa wae; (iv) Pelanggan gagal kerja sama karo penyelidikan apa wae; (v) Mitel nindakake pangopènan sing dijadwal utawa darurat; (vi) perlu kanggo nglindhungi jaringan utawa pelanggan; (vi) perlu kanggo tundhuk karo Hukum sing ditrapake, (vii) yen ditrapake, Pelanggan ora duwe lisensi sing sah kanggo MLTS sing Dikontrol Pelanggan Pelanggan (kaya sing ditegesake ing Bagean 9.3) utawa lisensi Pelanggan wis mandheg; lan (viii) Pelanggan gagal entuk lan/utawa njaga prasyarat sing dibutuhake kanggo entuk akses menyang Layanan Cloud.
2. Mandap dening Mitel. Saliyane hak penundaan sing kasebut ing Bagean 4.1 ing ndhuwur, Mitel bisa mungkasi Hak Pelanggan: (i) sawise kabar ditulis sadurunge telung puluh (30) dina yen: (a) Pelanggan (utawa pangguna apa wae) nglanggar Ketentuan kasebut lan pelanggaran kasebut tetep ora bisa ditindakake nalika kadaluwarsa periode kasebut; utawa (b) Pelanggan dadi subyek saka petisi ing bangkrut utawa proses liyane related kanggo insolvency, receivership, liquidation utawa assignment kanggo entuk manfaat saka tukang kredit; (ii) kanthi kabar paling ora 90 dina yen ana owah-owahan hukum utawa peraturan sing dienalake sing mengaruhi kemampuan kita nyedhiyakake Layanan Cloud, kalebu nanging ora diwatesi karo wewenang utawa lisensi anyar sing dadi perlu utawa wewenang utawa lisensi sing ana ing ngendi Mitel beroperasi kadaluwarsa utawa dicabut, (iii) kanthi efek langsung (a) yen akun Pelanggan dilereni soko tugas lan penundaan Pelanggan kasebut, yen ora ana penundaan pisanan kanggo Pelanggan, MLTS sing Dikontrol Pelanggan (kaya sing ditegesake ing Bagean 9.3) diakhiri, yen ditrapake utawa (c) yen prasyarat dibutuhake, Pelanggan gagal entuk / njaga prasyarat kasebut, lan (iv) yen Mitel mungkasi kabeh kontrak pelanggan ing yurisdiksi Pelanggan kanggo platform sing nyedhiyakake layanan Cloud Mitel sing nyedhiyakake layanan awan Pelanggan (yaiku: Mitel bakal menehi kabar tertulis paling sethithik sangang puluh (90) dina babagan mandap; lan (b) Pelanggan ora bakal tanggung jawab kanggo Fees Layanan Entitlement babagan periode apa wae sawise tanggal mandap lan, nganti Pelanggan wis mbayar prabayar Fees Layanan Entitlement babagan periode apa wae sawise tanggal mandap, Mitel bakal mbalekake Pelanggan Biaya Layanan sing dibayar dening Pelanggan babagan periode kasebut. Yen Mitel mungkasi miturut (i) utawa (iii) ing ndhuwur, Mitel bakal nutup akun Pelanggan lan Pelanggan setuju kanggo mbayar Mitel, ing telung puluh (30) dina saka tanggal efektif mandap, kabeh jumlah pinunjul lan ragad mandap awal. Para pihak setuju yen biaya mandap awal minangka perkiraan sing cukup kanggo kerusakan nyata sing diantisipasi lan dudu paukuman.
3. Mandap dening Pelanggan kanggo Pelanggaran. Pelanggan bisa mungkasi Hak-hak kasebut kanthi kabar ditulis sadurunge telung puluh (30) dina yen Mitel nglanggar Ketentuan kasebut lan pelanggaran kasebut tetep ora bisa ditindakake nalika kadaluwarsa wektu kasebut.
4. Efek saka Mandhek. Sawise mungkasi Hak Pelanggan, Pelanggan lan Pangguna bakal mandheg kabeh panggunaan Layanan Cloud sing ditrapake lan mbusak, ngrusak, utawa bali menyang Mitel kabeh salinan Dokumentasi sing ditrapake ing milik utawa kontrol Pelanggan utawa pangguna. Kajaba sing dibutuhake dening hukum lan tundhuk karo Dokumentasi Mitel, Mitel bakal kanthi cepet, lan ing acara apa wae ing ora kurang saka sangang puluh (90) dina, mbusak (yaiku nglebokake panggunaan sing bisa ditindakake) Data Pelanggan. Mitel bisa nahan cathetan tagihan (lan breakdowns) kalebu bagean saka Data Pelanggan lan Log sing ana ing paling sethithik rolas (12) sasi sawise mandhek.

IP & Umpan balik

1. kepemilikan. Tunduk marang hak winates sing diwenehake ing kene, Mitel nduweni hak, judhul lan kapentingan ing lan kanggo: (i) Layanan Cloud; (ii) samubarang lan kabeh Dokumentasi, lan samubarang informasi rahasia Mitel sing diwenehake utawa dibeberke menyang Pelanggan lan Pangguna; (iii) samubarang lan kabeh turunan, dandan utawa dandan saka (i) utawa (ii); lan (iv) sembarang lan kabeh hak properti intelektual sing ana ing ndhuwur (i), (ii), lan (iii). Ora ana hak sing diwenehake marang Pelanggan kajaba sing kasebut kanthi jelas ing Ketentuan iki.
2. Umpan balik. Pelanggan lan Pangguna bisa menehi saran marang Mitel babagan, lan/utawa saran kanggo perbaikan (utawa owah-owahan liyane) menyang, Layanan Cloud, Dokumentasi, informasi rahasia utawa teknologi Mitel liyane ("Umpan Balik" kanthi individu lan bebarengan). Sanajan Umpan Balik kasebut ditetepake minangka informasi rahasia utawa kepemilikan, Mitel ora bakal kaiket karo kewajiban rahasia babagan Umpan Balik kasebut. Pelanggan kanthi iki menehi Mitel lisensi global, ora bisa dibatalake, terus-terusan, sublisensi kanggo nggunakake, lan eksploitasi komersial, Umpan Balik kanthi cara apa wae. Pelanggan ora sengaja menehi Umpan Balik Mitel sing tundhuk karo hak properti intelektual pihak katelu utawa watesan rahasia lan mbutuhake pangguna sing padha.

JAMINAN & DISCLAIMER

1. Penafian saka Warranty. Kajaba sing diwenehake kanthi jelas ing kene, (i) Pelanggan ngakoni lan setuju manawa Layanan Cloud diwenehake kanthi basis "kaya", lan "kasedhiya"; lan (ii) MITEL kanthi terang-terangan ora kalebu kabeh JAMINAN, SYARAT lan KETENTUAN KANGGO NANGING ORA WATETES kanggo tujuan, MERCHANTABILITAS, KUALITAS PUAS, NON-PELANGGARAN UTAWA JUDUL nganti maksimal sing diidinake dening LAW. Mitel ora njamin yen (a) Layanan Cloud bakal nyukupi syarat Pelanggan utawa pangguna utawa yen operasi Layanan Cloud ora bakal diganggu utawa bebas kesalahan; (b) Layanan Cloud bakal nyegah penipuan tol, akses ora sah, mundhut utawa nyolong data elektronik, utawa invasi privasi; (c) kabeh kesalahan ing Layanan Cloud bisa didandani; (d) Data Pelanggan ora bakal ilang utawa rusak; (e) Layanan Darurat sing digunakake karo Layanan Cloud, yen ana, ora bakal gagal, utawa bali menyang Layanan Darurat tradisional.
2. Ora Ana Lingkungan sing Mbebayani. Kajaba kanthi tegas ditetepake ing Dokumentasi utawa disepakati kanthi nulis dening Mitel, Pelanggan ngakoni lan setuju yen Layanan Cloud ora cukup fault-tolerant kanggo operasi safety-urip lan ora dirancang, diprodhuksi utawa dimaksudaké kanggo nggunakake ing utawa magepokan karo peralatan kontrol ing lingkungan mbebayani, kalebu tanpa watesan operasi saka fasilitas nuklir utawa kontrol lalu lintas pesawat, sistem kontrol lalu lintas utawa transportasi kritis. Pelanggan ora bakal lan bakal mbutuhake Pangguna ora bakal nggunakake Layanan Cloud kanggo maksud apa wae sing kadhaptar ing Bagean 6.2 iki lan Mitel ora bakal duwe tanggung jawab minangka asil saka upaya apa wae.

Watesan tanggung jawab

1. Watesan, EXCLUSION lan APLIKASI. TO THE MAXIMUM diijini dening hukum ditrapake: (I) IN NO EVENT MITEL TANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN ing ngisor iki LANGSUNG UTAWA ora langsung njedhul metu saka utawa ing sambungan karo syarat iki, THE IMPLEMENTATION SERVICES, CYBERATTACK; DATA PELANGGAN, LAYANAN CLOUD KANGGO TANPA PANGGUNAAN TANPA WATASAN lan/UTAWA GAGAL LAYANAN DARURAT sing ana gandhengane karo LAYANAN CLOUD UTAWA TINDAKAN LAYANAN RESPON DARURAT LOKAL UTAWA PUSAT LAYANAN DARURAT NASIONAL (PUSAT LAYANAN DARURAT NASIONAL) ALL ora langsung, EKONOMI, KHUSUS, INCIDENTAL, EXEMPLARY, CONSEQUENTIAL lan PUNITIVE karusakan; LAN (B) KABEH RUSAK KARYA DATA, REVENUE UTAWA laba sing ilang, DATA ILANG, DIsusupi UTAWA KORUPSI, AKSES DATA UTAWA LAYANAN Awan sing ora sah, tundha utawa ora bisa ngirim utawa nampa data apa wae, gangguan bisnis, gangguan lan gangguan maneh. GANTI SOFTWARE, HARDWARE UTAWA LAYANAN; (II) TANPA TANGGUNG JAWAB AGREGAT KITA TANGGUNG JAWAB KANG SYARAT-SYARAT INI, LAYANAN IMPLEMENTASI, DATA PELANGGAN, LAYANAN CLOUD KANGGO TANPA PENGGUNAAN LIMITASI lan/UTAWA GAGAL KONSESI DARURAT. Utawa tumindake PUSAT LAYANAN TANGGUNG DARURAT LOKAL UTAWA PUSAT LAYANAN TANGGUNGJAWAB DARURAT NASIONAL, LAN HARDWARE ANYAR NGLUWU JUMLAH DITAMPI MITEL Saka PELANGGAN (Utawa Saka MITEL RESPONSE PELANGGAN) ING 1 APRESELLER 2. Periode sasi langsung sadurunge kedadean menehi RISE TO TANGGUNG JAWAB; LAN (III) Watesan, Pangecualian lan Penafian sing Ditetepake ing SYARAT IKI AKAN DILAKUKAN: (A) APA AKSI, KLAIM UTAWA PANJENENGAN njedhul saka nglanggar JAMINAN UTAWA KONDISI, NGANGGO KONTRAK, TORT (kalebu kelalaian, kelalaian), TEORI LAIN TANGGUNG JAWAB; (B) APA UTAWA RUSAK KAYA BISA DIPIKIR UTAWA KEMUNGKINAN WIS DIBUKA MITEL; LAN (C) MITEL, AFFILIASI, lan panyedhiya layanan lan panyedhiya, penerus lan tugas lan (D) sanajan obat pelanggan gagal saka tujuan sing penting.
2. Watesan Wektu. Ora ana tumindak sing muncul saka Ketentuan iki sing bisa ditindakake dening Pelanggan luwih saka wolulas (18) sasi sawise panyebab tumindak kasebut muncul.

INDEMNIFIKASI

1. Kewajiban Ganti Rugi Kita. Tunduk marang 8.2 (Indemnifikasi Pelanggan saka Mitel), Mitel bakal menehi ganti rugi, ora mbebayani lan mbela Pelanggan saka kerugian, karusakan utawa biaya (kalebu biaya legal sing cukup) sing ana hubungane karo pratelan, tumindak, panjaluk, tuntutan, utawa proses (saben "Klaim") sing digawe utawa digawa marang Pelanggan dening pihak katelu lan / utawa Layanan Cloud ing Amerika Serikat sing nyatakake yen Dokumen Awan sing sah. Hak Kekayaan Intelektual Inggris utawa Eropa saliyane maca paten ing standar (contone, IEEE) penting utawa ora. Bagean 8.1 iki ora bakal ditrapake kanggo Klaim sing diasilake saka: (a) kombinasi Layanan Cloud karo piranti keras, piranti lunak, sistem, utawa layanan sing ora diduweni, diwenehake, lan/utawa dikembangake langsung dening Mitel; (b) Implementasine Mitel saka sembarang Pelanggan desain utawa Pangguna sing diwenehake marang Mitel; (c) Pelanggan utawa Pangguna gagal ngleksanakake koreksi utawa modifikasi sing diwenehake dening Mitel yen implementasine bakal nyegah pelanggaran kasebut, utawa (d) Pelanggan utawa Pangguna owahan utawa modifikasi Layanan Cloud. Bagean 8.1 iki nyatakake tanggung jawab tunggal lan obat eksklusif Pelanggan kanggo Klaim sing dicakup ing bagean 8.1 iki. Yen ana pratelan hak properti intelektual, Mitel bisa dadi pilihan tunggal lan tanpa kewajiban maneh marang Pelanggan (a) entuk hak kanggo terus nggunakake Layanan Cloud lan Dokumentasi; (b) ngganti utawa ngowahi Layanan lan Dokumentasi Cloud supaya ora nglanggar; utawa (c) yen obat kasebut ora kasedhiya, siksa Ketentuan kasebut.
2. Indemnification Pelanggan saka Mitel. Pelanggan setuju kanggo menehi ganti rugi, ora mbebayani lan yen dijaluk Mitel, mbela Mitel nglawan kerugian, karusakan utawa biaya (kalebu biaya legal sing cukup) sing ana hubungane karo Klaim pihak katelu, sing digawe utawa digawa marang Mitel (sing kanggo ngindhari keraguan kalebu Klaim sing digawe dening Pangguna) sing muncul saka utawa ana hubungane karo: (i) tumindak, kesalahan, kesalahan, kesalahan, utawa kesalahan pangguna apa wae, utawa kesalahan, kesalahan, lan kesalahan pangguna. (b) samubarang panyedhiya layanan pihak katelu Pelanggan kalebu panyedhiya Layanan SIP utawa Layanan Darurat sing ditrapake; (ii) Pelanggan utawa pangguna sing nglanggar Ketentuan iki kalebu tanpa watesan Kebijakan Panggunaan sing Ditrima; (iii) Pelanggan utawa pangguna nggunakake (utawa nyoba nggunakake) Layanan Cloud; (iv) Pelanggan, utawa pangguna, nglanggar Hukum sing Ditrapake; (v) Data Pelanggan; (vi) integrasi pihak katelu; lan (vii) Klaim apa wae sing ditindakake dening pangguna.
3. Saling Pranata. Kewajiban ganti rugi saben pihak tundhuk ing ngisor iki: (i) pihak sing menehi ganti rugi kanthi cepet menehi kabar marang sing menehi ganti rugi kanthi nulis babagan Klaim kasebut yen ana kegagalan pihak sing menehi ganti rugi kanggo menehi kabar kanthi cepet marang pihak sing menehi ganti rugi ora bakal ngilangi kewajiban kasebut kajaba nganti pihak sing menehi ganti rugi kasebut diganggu kanthi material; (ii) pihak sing mbela kudu nduweni kontrol tunggal ing pertahanan lan kabeh rembugan penyelesaian sing gegandhengan karo Klaim kasebut (yen kajaba nganti Mitel mbela tuntutan marang Mitel, pihak sing mbela ora bisa ngrampungake Klaim kasebut kajaba tanpa syarat mbebasake pihak sing dirugikan saka kabeh tanggung jawab lan kewajiban; lan (iii) pihak pembela, sing menehi ganti rugi, menehi ganti rugi. saka Klaim kasebut. Yen Mitel wis njaluk Pelanggan kanggo mbela pratelan, lan Mitel, sawayah-wayah, nduweni basis sing cukup kanggo percaya yen Pelanggan ora bisa utawa ora bisa nindakake kewajiban Pelanggan miturut bagean 8 iki, banjur, tanpa mbatesi kewajiban Pelanggan miturut bagean 8 iki, Mitel nduweni hak kanggo menehi kabar marang Pelanggan yen Mitel wis mutusake dadi pihak sing mbela lan pihak sing mbela. Sawise Mitel wis menehi kabar marang Pelanggan yen Mitel bakal njaluk ganti rugi, kajaba ditulis kanthi jelas, kabeh komunikasi (kalebu kabar) bakal dianggep minangka informasi rahasia kita, sing ora bisa diungkapake dening Pelanggan marang pihak katelu, kajaba penasihat hukum Pelanggan, tanpa ijin tertulis sadurunge, lan saliyane, kabeh komunikasi babagan pratelan kapentingan kasebut bakal tundhuk.

UMUM

1. Afiliasi lan Panyedhiya Layanan. Mitel bisa nggunakake (lan mbukak Data Pelanggan lan Log menyang) siji utawa luwih afiliasi, mitra lan/utawa panyedhiya layanan global kanggo nindakake kewajiban miturut Ketentuan iki.
2. Katergantungan ing MLTS Pelanggan. Layanan Cloud tartamtu bisa uga gumantung ing sistem telpon multiline ("MLTS") sing diduweni, dikontrol, dikelola utawa dioperasikake dening Pelanggan utawa panyedhiya layanane (lan dudu Mitel) ("MLTS sing Dikontrol Pelanggan"). Yen Layanan Cloud gumantung marang MLTS sing Dikendali Pelanggan, Pelanggan, lan dudu Mitel, tanggung jawab kanggo: (A) entuk hak apa wae sing dibutuhake kanggo MLTS sing Dikontrol Pelanggan, (B) nganyari MLTS sing Dikontrol Pelanggan menyang versi sing dibutuhake dening Layanan Cloud (sing bisa diganti saka wektu ke wektu), (C) nginstal, ngatur lan ngoperasikake watesan layanan darurat (lan informasi sing Dikendali Pelanggan) babagan MLTS. ing MLTS sing Dikontrol Pelanggan kalebu sing diasilake saka konfigurasi MLTS sing Dikontrol Pelanggan lan/utawa panyedhiya PSTN sing dipilih Pelanggan, (ii) nemtokake konfigurasi sing cocog kanggo MLTS sing Dikontrol Pelanggan lan ngetrapake sing padha, kalebu tanpa watesan konfigurasi sing dibutuhake kanggo tundhuk karo hukum sing ditrapake; lan (D) ngonfigurasi MLTS sing Dikontrol Pelanggan kanggo ngidini integrasi karo Layanan Cloud. Pelanggan ngakoni lan setuju yen Layanan Cloud bisa uga ora bisa dienggo kanthi bener, yen ana, yen MLTS Pengontrol Pelanggan ora dikonfigurasi kanthi bener, lan kasedhiya. Pelanggan mung tanggung jawab kanggo kepatuhan MLTS sing Dikontrol Pelanggan karo hukum lan Pelanggan setuju kanggo mbela, menehi ganti rugi, lan nyegah Mitel ora mbebayani saka Klaim pihak katelu sing muncul saka utawa ana hubungane karo MLTS sing Dikontrol Pelanggan kalebu ora kepatuhan (contone amarga telpon Layanan Darurat sing gagal).
3. Mitel Ora Panyedhiya Layanan Telekomunikasi. Nganti Layanan Cloud Pelanggan, utawa MLTS sing Dikontrol Pelanggan (kaya sing ditegesake ing Bagean 9.2 ing ndhuwur (Katergantungan marang MLTS Pelanggan)), mbutuhake konektivitas PSTN, kajaba sing kasebut ing kene, Pelanggan ngakoni lan setuju yen Pelanggan tanggung jawab kanggo Layanan SIP dhewe (kalebu pengadaan kasebut). Mitel dudu panyedhiya layanan telekomunikasi Pelanggan utawa panyedhiya telekomunikasi sing diatur apa wae, kalebu tanpa watesan panyedhiya VoIP sing sesambungan, panyedhiya layanan komunikasi elektronik adhedhasar nomer utawa panyedhiya layanan gerbong. Mitel nolak kabeh tanggung jawab kanggo (i) tumindak pilihan panyedhiya telekomunikasi Pelanggan, pusat respon darurat lokal lan pusat panggilan darurat nasional, lan ing ngendi layanan informasi lokasi ditrapake, panyedhiya layanan informasi lokasi Pelanggan, (ii) kabeh tanggung jawab utawa tanggung jawab yen informasi sing digunakake kanggo ngarahake telpon ora bener utawa ngasilake asil sing salah. Pelanggan, lan dudu Mitel, tanggung jawab kanggo kepatuhan peraturan telekomunikasi. Tanpa mbatesi umume sing kasebut ing ndhuwur, Mitel ora nyedhiyakake Layanan Darurat. Pelanggan mung tanggung jawab kanggo netepi kabeh hukum sing ditrapake lan kabeh syarat panyedhiya layanan telekomunikasi babagan konfigurasi sistem Pelanggan, lan ngerti lan menehi saran marang pangguna babagan watesan Layanan Darurat sing ana gandhengane karo layanan PSTN, yen ana. Pelanggan setuju yen kudu njupuk saran legal sing cocog kaya sing dibutuhake kanggo nepaki kewajiban miturut Bagean 9.3 iki. Pelanggan bakal menehi ganti rugi, ora mbebayani lan yen dijaluk dening Mitel, mbela Mitel saka kerugian, karusakan utawa biaya (kalebu biaya legal sing cukup) sing ana hubungane karo Klaim pihak katelu sing digawe utawa digawa marang Mitel sing muncul saka utawa ana hubungane karo (i) Layanan SIP utawa layanan telekomunikasi liyane sing digunakake utawa didol dening Pelanggan, kalebu kegagalan layanan kasebut kanggo nyedhiyakake lan/utawa Layanan Darurat Pelanggan. informasi sing ora bener, kalebu alamat sing salah, utawa gagal nganyari lokasi Pelanggan utawa Pangguna sing cocog karo hukum sing ditrapake lan syarat panyedhiya layanan swara Pelanggan; (iii) Gagal Pelanggan menehi kabar kanthi bener marang sapa wae sing bisa nelpon darurat nggunakake Layanan Cloud babagan watesan panggilan darurat, kalebu watesan sing ana gandhengane karo layanan telekomunikasi/VoIP sing digunakake Pelanggan; (iv) ora ana, gagal, utawa outage nelpon Layanan Darurat nggunakake Layanan kanggo alasan apa wae; (v) ora bisa pangguna kanggo nelpon Layanan Darurat utawa ngakses personel Layanan Darurat kanthi alasan apa wae, lan (vi) tumindak panyedhiya telekomunikasi pilihan Pelanggan lan, yen ditrapake kanggo layanan utawa sistem Pelanggan, panyedhiya layanan informasi lokasi Pelanggan (utawa gagal entuk siji).
4. Layanan Darurat. Nganti Layanan Darurat digunakake karo Layanan Cloud, kajaba sing kasebut ing kene, Pelanggan ngakoni lan setuju yen dadi tanggung jawab Pelanggan lan Pangguna kanggo mesthekake yen kabeh informasi sing dibutuhake kanggo ngirim lokasi sing bisa dikirim kanthi otomatis (contone, kantor/camppeta kita) lan/utawa informasi liyane sing dibutuhake kanggo ngenali lokasi pangguna sing tepat lan tetep akurat.
5. Owah-owahan. Mitel bisa nggawe owah-owahan ing Katentuan iki lan dokumen apa wae sing diarani ing kene saka wektu kanggo wektu kanthi ngirim versi anyar ing https://www.mitel.com/legal/mitel-cloud-services-terms-and-conditions. Owah-owahan kasebut efektif lan dianggep ditampa dening Pelanggan ing tanggal versi anyar dikirim. Nanging, yen Mitel ngowahi Katentuan kasebut kanthi cara sing, miturut pendapat kita dhewe, bisa nyebabake dampak material sing ngrugekake marang Pelanggan utawa Pangguna (umpamane, yen Mitel nyuda hak utawa nambah kewajiban kanthi signifikan) lan owah-owahan kita ora nanggepi owah-owahan ing syarat-syarat hukum utawa peraturan, utawa owah-owahan materi ing bisnis kita, owah-owahan kasebut bakal dadi efektif yen ana telung puluh (30) dina sing ditulis dening Pelanggan (Mitel, portal utawa email) kasedhiya karo Layanan Cloud, ngirim kabar ing portal). Yen sajrone wektu kabar telung puluh (30) dina, Pelanggan menehi bantahan tertulis marang Mitel, owah-owahan kasebut ora bakal efektif nganti nganyari Hak Pelanggan. Ora ana apa-apa ing bagean 9.4 iki sing bakal ngeculake Pelanggan saka mbayar biaya Layanan sing wis ditindakake.
6. Kabar. Kajaba sing ditetepake ing Katentuan iki, kabar apa wae sing diwenehake ing ngisor iki kudu ditulis lan dikirim kanthi tangan utawa dikirim liwat surat utawa kurir sing didaftar menyang alamat sing kasebut ing ngisor iki lan bakal efektif lan dianggep dikirim nalika ditampa. Sanajan kasebut ing ndhuwur, Mitel bisa ngirim kabar Pelanggan kanthi cara elektronik, kayata .pdf, email, sing bakal dianggep dikirim ing dina kerja sawise dina dikirim. Yen kanggo Mitel, kanggo departemen legal kita ing 4000 Innovation Drive, Kanata, ON, K2K 3K1. Yen kanggo Pelanggan, alamat kasebut bakal dadi alamat sing wis ditemtokake ing Pesenan Pelanggan utawa portal online, yen kasedhiya.
7. Gunakake ing njaba Pasar Utama. Nalika Layanan Cloud dimaksudake kanggo digunakake ing yurisdiksi sing diidentifikasi ing Pesenan, ("Yurisdiksi Utama") Pelanggan, layanan maya sifate nomad lan bisa diakses sacara global liwat sambungan Internet broadband. Pelanggan ngakoni yen (i) angger-angger layanan telephony basis IP beda-beda sacara signifikan saka yurisdiksi kanggo yurisdiksi, (ii) panyedhiya layanan internet tartamtu (ISP) bisa nemtokke Watesan kontrak kanggo nggunakake layanan kanggo telpon basis IP, lan (iii) Layanan Darurat digunakake ing asosiasi karo Layanan Cloud ora bisa operate ing njaba saka Primary Yurisdiction, utawa ing wilayah saka Primary Yurisdiction. sing Layanan wis dikonfigurasi. Sadurunge nggunakake Layanan Cloud ing yurisdiksi ing njaba Yurisdiksi Utama Pelanggan, Pelanggan kudu takon karo penasihat lokal kanggo menehi saran babagan panggunaan kasebut. Pelanggan mung tanggung jawab lan tanggung jawab kanggo nglanggar hukum lokal utawa nglanggar syarat kontrak pihak katelu amarga panggunaan kasebut, preduli saka apa Mitel wis menehi idin kanggo panggunaan kasebut.
8. Kontrol Ekspor lan Kepatuhan karo Hukum.
   1. Pelanggan setuju ora langsung utawa ora langsung, menehi akses menyang utawa nggunakake Layanan Cloud ing negara ekspor, transmisi, utawa akses diwatesi dening peraturan, statuta, utawa hukum liyane, tanpa tundhuk dhisik kabeh hukum lan peraturan sing bisa dileksanakake dening negara kasebut lan entuk wewenang apa wae yen dibutuhake saka entitas pemerintah sing bisa duwe yurisdiksi kanggo akses, panggunaan utawa transmisi kasebut.
   2. Pelanggan kudu tundhuk karo kabeh sanksi, embargo lan (maneh) peraturan kontrol ekspor, lan, ing kasus apa wae, karo Uni Eropa, Amerika Serikat lan yurisdiksi ing ngendi Layanan Cloud kasedhiya kanggo Pelanggan (secara kolektif "Peraturan Ekspor"). Utamane, Pelanggan ora bakal, kajaba diijini dening Peraturan Ekspor utawa lisensi utawa persetujuan pemerintah, (i) ngakses utawa nggunakake Layanan Cloud saka lokasi sing dilarang utawa tundhuk sanksi lengkap kalebu nanging ora winates ing Rusia, Kuba, Iran, Korea Utara, Suriah, lan wilayah Crimea, Donetsk lan Luhansk ing Ukraina, utawa (ii) menehi akses menyang, transfer utawa Layanan sing dirancang kanggo individu utawa layanan liyane. dhaptar partai miturut Peraturan Ekspor.
9. Katentuan Pihak Katelu. Piranti lunak, layanan, utawa produk pihak katelu sing digunakake dening Pelanggan utawa Pangguna sing ana gandhengane karo Layanan Cloud tundhuk karo syarate dhewe. Mitel ora tanggung jawab utawa tanggung jawab kanggo piranti lunak, layanan utawa produk pihak katelu.
10. Force Majeure. Mitel ora bakal tanggung jawab kanggo kegagalan utawa wektu tundha ing kinerja miturut Ketentuan iki, amarga ana sebab sing ora bisa dikontrol, kalebu tumindak perang, tumindak Gusti Allah, lindhu, banjir, embargo, kerusuhan, sabotage, serangan teroris, serangan cyber (kalebu hacking lan DDOS), tumindak mungsuh umum, gangguan sipil utawa pengendalian umum utawa penahanan pemerintah lan rakyat, boikot, mogok (kalebu serangan umum), lockout utawa gangguan industri liyane sing padha, gangguan layanan dening panyedhiya layanan telekomunikasi, utawa telat panyambungan karo panyedhiya internet sing wajar ing njaba kita.
11. Pesangon. Yen bagean utawa pranata Ketentuan iki ditemokake dening pengadilan utawa panguwasa sing kompeten dadi ora sah, ora sah utawa ora bisa ditindakake ing yurisdiksi, bagean utawa pranata kasebut bakal dianggep ora dadi bagean saka Katentuan kasebut, mula ora bakal mengaruhi keterlaksanaan sisa Ketentuan kasebut lan uga ora bakal mengaruhi kesahihan, keabsahan utawa kewenangan liyane.
12. Ora Watesan. Ora ana olah raga siji utawa sebagean, utawa gagal utawa wektu tundha ngleksanani hak, kekuwatan utawa obat apa wae dening pihak liya sing bakal dadi waiver dening pihak kasebut, utawa ngrusak utawa nyegah latihan luwih lanjut, sing utawa hak, kekuwatan utawa obat sing muncul miturut Ketentuan iki utawa liya.
13. Pranata Slamet. Katentuan, kahanan lan jaminan sing ana ing Ketentuan iki sing miturut pangerten lan konteks kasebut dituju supaya bisa urip ing kinerja kasebut supaya bisa urip sawise ngrampungake kinerja, pembatalan utawa mungkasi Ketentuan kasebut.
14. Ora Ana Trial Juri. Pihak kasebut kanthi khusus setuju manawa perselisihan ora bakal dirampungake kanthi uji coba juri lan kanthi iki ngeculake kabeh hak kanggo nyoba dening juri ing babagan apa wae sing ana hubungane karo utawa muncul saka Ketentuan Bisnis kasebut. Ora ana regejegan antarane pihak, utawa nglibatno wong liya kajaba Pelanggan, bisa digabung utawa digabungake, tanpa persetujuan ditulis sadurunge Mitel.
15. Publisitas. Ora ana pihak sing nggunakake jeneng pihak liya, utawa panyedhiya Mitel, ing publisitas, pariwara, utawa kegiatan sing padha, tanpa idin tinulis sadurunge saka pihak liya, utawa pihak katelu sing ditrapake.
16. Assignment. Pelanggan ora bisa nemtokake hak Pelanggan utawa utusan tugas Pelanggan miturut Ketentuan iki kanthi wutuh utawa sebagean tanpa idin tinulis sadurunge Mitel, sing ora bakal ditahan kanthi ora wajar. Ketentuan kasebut bakal ngiket lan entuk manfaat saka penerus saben partai lan wong sing diidini.
17. Kesepakatan kabeh. Katentuan kasebut minangka persetujuan lan pangerten lengkap para pihak babagan subyek kasebut lan ngganti persetujuan utawa pangerten liyane, ditulis utawa lisan, ing antarane para pihak sing gegayutan karo subyek kasebut. Ora ana pihak sing nglebokake Ketentuan kasebut kanthi gumantung (lan ora duwe tanggung jawab babagan) istilah utawa perwakilan liyane kajaba sing kasebut kanthi jelas ing Katentuan kasebut (yen ora ana apa-apa ing Katentuan kasebut bakal mbatesi tanggung jawab salah siji pihak kanggo misrepresentasi penipuan). Loro-lorone pihak kasebut makili lan njamin yen dheweke duwe kekuwatan lan wewenang perusahaan lengkap kanggo ngetik Ketentuan kasebut.
18. Hukum sing ditrapake lan Resolusi Sengketa. Ketentuan iki kudu diatur lan ditafsirake miturut undang-undang sing kasebut ing ngisor iki, ora kalebu hukum sing ngatur konflik hukum lan Konvensi Perserikatan Bangsa-Bangsa 1980 babagan Kontrak kanggo Penjualan Barang Internasional, lan perselisihan sing muncul saka utawa ana hubungane karo perjanjian iki kudu dirampungake miturut perkara ing ngisor iki: (i) ing wilayah hukum Kanada, Kanada. Pengadilan ing Provinsi Ontario bakal duwe yurisdiksi eksklusif kanggo ngrampungake perselisihan apa wae sing muncul saka utawa ana hubungane karo Ketentuan kasebut lan Para Pihak setuju kanggo ngirim menyang yurisdiksi pengadilan Provinsi Ontario; (ii) ing ngendi Yurisdiksi Utama Pelanggan ana ing Amerika Serikat (kalebu wilayahe, protektorat utawa wilayah jaban rangkah), hukum Negara Arizona, Amerika Serikat. Pengadilan Negara Bagian Arizona bakal duwe yurisdiksi eksklusif kanggo ngrampungake perselisihan apa wae sing muncul saka utawa ana hubungane karo Ketentuan kasebut lan Para Pihak setuju kanggo ngirim menyang yurisdiksi pengadilan Negara Bagian Arizona. (iii) Yen Yurisdiksi Utama Pelanggan ana ing Eropa utawa Australia, hukum Inggris lan Wales. Pengadilan Inggris bakal duwe yurisdiksi eksklusif kanggo ngrampungake perselisihan sing muncul saka utawa ana hubungane karo Ketentuan Bisnis iki lan Para Pihak setuju kanggo ngirim menyang yurisdiksi pengadilan Inggris.
19. Kontraktor Independen. Pihak kasebut minangka kontraktor independen lan kudu makili awake dhewe ing kabeh babagan. Ora ana siji-sijine pihak sing dadi agen, lan ora ana sing bisa nggawe komitmen kanggo pihak liyane.

LAMPIRAN 1 – SYARAT-SYARAT KHUSUS LAYANAN

Lampiran iki minangka bagéan saka badan utama Ketentuan lan ngemot syarat lan katemtuan tambahan sing khusus kanggo Layanan Cloud tartamtu sing kapacak ing ngisor iki. Katentuan lan katemtuan sing kalebu ing Lampiran iki mung ditrapake kanggo Layanan Cloud sing didhaptar. Kajaba sing diowahi ing ngisor iki, badan utama Ketentuan tetep kanthi kekuwatan lan efek. Yen ana konflik sing nyata ing antarane badan utama Ketentuan lan Lampiran iki, Lampiran iki bakal ditrapake kanggo Layanan Cloud tartamtu sing dadi subyek saka pranata sing bertentangan ing Lampiran iki.

AWAN HIBRID kanggo ZOOM

1. Layanan Darurat. Yen Pelanggan duwe Pangguna ing Amerika Serikat, Pelanggan kudu: (i) entuk lan ngatur layanan informasi lokasi saka pihak katelu sing kompatibel, kayata RedSky, supaya lokasi sing bisa dikirim kanthi otomatis dikirim kanthi telpon Layanan Darurat metu, lan (ii) nyiyapake "kabar pusat" miturut aturan FCC. Gagal nglakoni bakal dianggep minangka pelanggaran materi saka Ketentuan iki, lan Mitel bakal nduweni hak kanggo langsung nundha layanan kasebut.

AWAN AMAN MITEL 

1. Bagean 6.2 (Ora Ana Lingkungan sing Mbebayani) saka Katentuan kasebut dibusak lan diganti karo ing ngisor iki:
   "Pelanggan setuju yen mung tanggung jawab kanggo nemtokake manawa Layanan Cloud cocog lan / utawa cukup kanggo panggunaan lan tujuan bisnis lan setuju kanggo tundhuk karo kabeh undang-undang sing dibutuhake kanggo nggunakake Layanan Cloud utamane ing sektor kritis lan / utawa lingkungan sing mbebayani, kalebu tanpa watesan fasilitas nuklir, navigasi pesawat utawa sistem komunikasi kritis, kontrol lalu lintas udhara, kontrol transportasi, lsp.
2. Layanan Darurat. Ora preduli apa Layanan PSTN Pelanggan utawa Mitel digunakake, ing ngisor iki ditrapake.
   1. Watesan. Pelanggan ngakoni lan setuju yen Layanan Darurat sing disedhiyakake liwat Layanan Awan duwe watesan babagan Layanan Darurat sing ditingkatake (utawa padha) sing kasedhiya ing umume layanan telpon tradisional. Layanan Darurat ora bisa digunakake yen (a) piranti VoIP gagal utawa ora dikonfigurasi kanthi bener, (b) Layanan Cloud ora bisa digunakake kanthi alesan apa wae kalebu tanpa watesan daya utawatage, layanan broadband outage, kemacetan jaringan, penundaan utawa pedhot Layanan Cloud, kegagalan sambungan broadband, nggunakake nomer telpon non-pribumi, mundhut daya listrik, utawa Gagal Pelanggan kanggo nyukupi syarat layanan teknis minimal, yen ana, utawa (c) ing njaba UK (ing Layanan Cloud kalebu Layanan SIP), gagal utawa pedhot Layanan SIP pihak katelu Pelanggan. Dipuntedahaken daya outage, Pangguna bisa uga kudu ngreset utawa ngatur maneh peralatan sadurunge bisa nggunakake Layanan Cloud, kalebu nelpon Layanan Darurat. Operator darurat lan/utawa panguwasa bisa uga ora bisa ngenali nomer telpon Pangguna supaya bisa nelpon maneh yen (i) telpon ora bisa rampung, mandheg utawa pedhot, (ii) Pangguna ora bisa ngandhani nomer telpon, utawa (iii) Layanan Cloud ora operasional kanthi alasan apa wae. Ing kahanan kaya mengkono, lan yen Layanan Cloud kasedhiya, Pangguna kudu nelpon maneh Layanan Darurat.
   2. Telpon EMS. Pangguna nelpon Layanan Darurat kudu tansah siyap nyatakake lokasi lan nomer telpon kanthi cepet lan cetha kanggo mesthekake yen operator darurat duwe informasi sing lengkap lan akurat. Pangguna sing nelpon layanan darurat, kalebu kanthi ora sengaja, kudu (i) tansah tetep ing baris lan ngomong karo operator lan (ii) ora nutup telpon nganti didhawuhi dening operator darurat amarga operator darurat lan panguwasa bisa uga ora bisa mbukak saluran yen pangguna nutup telpon. Ing kasus winates tartamtu, telpon Layanan Darurat bisa dialihake menyang pusat pengiriman darurat telpon nirkabel sing biasane ora nampa telpon Layanan Darurat saka lokasi pangguna pangguna tinimbang pusat pengiriman Layanan Darurat kabel "tradisional". Ing kasus iki, personel darurat ora bakal duwe lokasi pangguna lan/utawa nomer telpon pangguna file.
   3. Pangguna Amerika Serikat. yen Pangguna sampeyan ana ing Amerika Serikat: (a) yen bisa kanthi teknis, lan sampeyan wis menehi kabeh informasi sing dibutuhake kanggo entuk lokasi sing bisa dikirim kanthi otomatis (contone, kantor/camppeta kita), kita bakal nyedhiyakake panyedhiya layanan telekomunikasi kanthi lokasi sing bisa dikirim kanthi otomatis kanggo telpon 911; (b) yen lokasi sing bisa dikirim kanthi otomatis ora layak sacara teknis (kalebu amarga sampeyan ora menehi informasi sing dibutuhake), kita bakal menehi panyedhiya layanan telekomunikasi informasi lokasi pungkasan sing dikawruhi, yen ana, kanggo telpon 911 sampeyan.
      Sampeyan ngakoni lan setuju manawa kita bisa nulungi Pangguna supaya alamat tetep anyar ing ngendi lokasi sing bisa dikirim kanthi otomatis ora bisa ditindakake kanthi teknis (contone, kanthi njaluk pitakon alamat nalika Layanan Cloud ndeteksi manawa piranti wis pindhah menyang alamat sing ora dingerteni), sampeyan lan pangguna tanggung jawab kanggo mesthekake yen alamat darurat sing kadhaptar akurat sawayah-wayah. Apa sampeyan: (i) ora nganyari perangkat kukuh telpon meja menyang versi sing ndhukung lokasi sing bisa dikirim kanthi otomatis; utawa (ii) ora nyedhiyakake informasi sing dibutuhake kanggo nyedhiyakake lokasi sing bisa dikirim kanthi otomatis (lan utawa ngaktifake fungsi kasebut, yen dibutuhake); sampeyan setuju kanggo indemnify, terus kita aman lan yen dijaluk dening kita, defend kita marang mundhut, karusakan utawa biaya (kalebu biaya legal cukup) dileksanakake ing sambungan karo pihak katelu Klaim digawe utawa digawa marang kita njedhul saka utawa hubungane karo kaputusan kuwi.
   4. Akibat saka Informasi Lokasi Salah. Yen alamat darurat Pangguna, ora bener (yaiku, beda karo lokasi nyata Pangguna, utawa ilang), asile bisa uga (a) geni, polisi utawa personel darurat ora bisa nemokake lokasi pangguna lan/utawa (b) Pangguna ngalami wektu tundha wektu nanggepi. Pelanggan ngakoni lan setuju yen Pelanggan tanggung jawab kanggo tanggung jawab, biaya, denda utawa paukuman liyane, kalebu biaya panyedhiya layanan, sing diakibatake saka kiriman Layanan Darurat sing ora bener utawa telpon menyang dispatcher layanan darurat lan bakal menehi ganti rugi marang Mitel marang klaim pihak katelu sing muncul saka utawa ana hubungane karo sing padha.
   5. Mitel ora duwe kontrol. Pelanggan luwih ngakoni lan setuju (lan Pelanggan bakal nyebabake Pangguna nindakake perkara sing padha) yen Mitel ora duwe kontrol apa, utawa cara, telpon darurat nggunakake Layanan Cloud dijawab utawa ditangani dening pusat tanggap darurat lokal lan Mitel gumantung marang pihak katelu kanggo ngirim lan ngarahake telpon darurat menyang pusat tanggap darurat lokal.
   6. Kasedhiyan Telpon Darurat. Tanpa mbatesi Bagean 9.3 (Mitel Ora Panyedhiya Layanan Telekomunikasi) Pelanggan ngakoni lan setuju manawa layanan Darurat mung kasedhiya ing yurisdiksi pangguna pangguna lan Layanan Cloud ora bisa digunakake kanggo nelpon darurat ing njaba.
   7. Ditampa Watesan. Pelanggan diwajibake kanggo mesthekake Pangguna diweruhi watesan kaya sing kasebut ing Bagean 2 iki lan kanthi jelas menehi idin sadurunge ngakses Layanan Cloud. Kanthi nampa Ketentuan iki, Pelanggan ngakoni yen: Pelanggan lan Pangguna wis nampa lan ngerti informasi babagan watesan Layanan Darurat kita; lan nganggep risiko sing ana gandhengane karo watesan kasebut.
3. Telpon Ilegal. Kanggo neliti, ngawasi lan matesi telpon ilegal, Mitel bisa, miturut hukum: (i) nindakake mriksa telpon sing asalé saka nomer telpon Pangguna marang robocallers dikenal utawa seng di tuduh lan karakteristik robocall, lan (ii) saka wektu kanggo wektu, kalebu yen dibutuhake dening regulator, traceback telpon Pangguna tartamtu kanggo nemtokake asal. Customer setuju kanggo nyedhiyani siji titik kontak kanggo bisa karo Mitel, lan kanthi kerjo bareng karo Mitel (lan pengatur sembarang) kanggo alamat padha.
4. Amerika Serikat. Senadyan bagean 2.3, kajaba disepakati dening Mitel kanthi nulis, Layanan Cloud saiki ora kasedhiya kanggo digunakake ing Amerika Serikat.
5. Inggris. Ing ngisor iki bakal ditrapake babagan Layanan Cloud sing dimaksudake kanggo digunakake lan di-host ing Inggris (kaya sing kasebut ing Pesenan): (i) Mitel nyedhiyakake Layanan SIP; (ii) Pelanggan idin kanggo Mitel nggunakake lalu lintas lan/utawa data lokasi sing ana kanggo tujuan tagihan; (iii) yen direktori ditugasake dening Hukum sing Ditrapake, Mitel bakal nyedhiyakake panyedhiya direktori informasi direktori dhasar sing ana hubungane karo Pangguna sing Dilisensi kajaba Mitel wis menehi saran kanthi nulis supaya ora nindakake; (iv) miturut bagean 3 (Layanan Darurat) ing syarat khusus layanan kasebut ing ndhuwur, Telpon Layanan Darurat mung bisa ditindakake ing Inggris, Wales, Skotlandia lan Irlandia Lor; (v) ora ana apa-apa ing Katentuan iki ora kalebu utawa matesi tanggung jawab kita kanggo penipuan, pati utawa bundhas pribadi disebabake teledor kita, utawa kanggo tanggung jawab sing ora bisa dipun tilar utawa diwatesi dening hukum; (vi) ora ana istilah sing jelas saka Ketentuan iki utawa istilah sing diwenehake miturut syarat kasebut bisa ditindakake miturut Undhang-undhang Kontrak (Hak Pihak Katelu) 1999 dening sapa wae sing ora dadi pihak kasebut; (vii) Mitel Networks Limited lan Unify Holding UK 1 Limited duwe wewenang kanggo nindakake bisnis ing Inggris; (viii) yen Pelanggan ditagih kanggo Layanan Cloud Pelanggan ing Inggris lan majikan pangguna duwe kurang saka sepuluh (10) karyawan (kalebu karyawan kontrak) majikan kasebut bakal dianggep minangka "pelanggan perusahaan mikro utawa perusahaan cilik" utawa "non-profit-customer" lan sanajan ana sing nalisir ing Pesenan, nganyari maneh otomatis ora bakal ditrapake ing Katentuan kasebut. Yen Jangka Layanan Awal luwih saka rong taun, Pelanggan kanthi tegas ngeculake hak Pelanggan menyang periode komitmen sing luwih cendhek; (ix) yen Pelanggan duwe keluhan babagan Layanan Cloud, Pelanggan kudu ngubungi Mitel nggunakake rincian sing diatur ing Kode Praktik Keluhan sing kasedhiya yen dijaluk; (x) yen Pelanggan minangka perusahaan mikro utawa pelanggan perusahaan cilik utawa pelanggan ora-kanggo-MediaWiki, skema resolusi regejegan alternatif kasedhiya gratis kanggo regejegan Pelanggan ora bisa mutusake masalah karo Mitel. Rincian skema kasedhiya kanthi panyuwunan; (ix) rincian biaya lan biaya standar kanggo Layanan Cloud sing dituku langsung saka Mitel karo ing Inggris kasedhiya yen dijaluk; (x) Pelanggan ngakoni yen: (a) Pelanggan lan Pangguna ora duwe kepemilikan, kapentingan utawa niat apik ing sembarang nomer telpon sing diterbitake kanggo ndhukung Ketentuan iki; lan (b) mandap Layanan Cloud kanthi alesan apa wae bakal nyebabake mundhut langsung kabeh nomer telpon sing ana gandhengane karo Layanan Cloud kajaba ditransfer menyang panyedhiya layanan liyane sadurunge mungkasi layanan kasebut. (xi) yen Mitel wis nampa panjalukan porting nomer, Mitel bakal njupuk langkah sing cukup komersial kanggo nransfer nomer kasebut miturut prosedur porting standar antarane panyedhiya komunikasi yen akun sing ditrapake ngemot informasi sing akurat lan lengkap lan ana ing posisi sing apik, kalebu pembayaran kanggo kabeh Fees Layanan. Kanggo gamblang, porting nomer menyang panyedhiya layanan liyane ora bakal mbebasake Pelanggan biaya apa wae amarga miturut persetujuan iki. Rincian biaya lan biaya standar kanggo porting nomer sing dituku kasedhiya yen dijaluk. (xi) Mitel bakal njupuk langkah sing cukup kanggo mesthekake yen transfer nomer lan aktivasi sakteruse rampung sanalika bisa ditindakake miturut Hukum sing Ditrapake. Pelanggan ngakoni manawa wektu transfer kasebut bisa kena pengaruh syarat teknis lan prosedural tartamtu babagan transfer nomer, kalebu ing ngendi Mitel kudu ngamanake persetujuan karo panyedhiya komunikasi liyane sing ana hubungane karo transfer nomer.

STUDIO Alur KERJA MITEL 

1. Pelanggan (lan dudu Mitel) mung tanggung jawab kanggo desain lan konfigurasi Alur Kerja Pelanggan. Mitel ora tanggung jawab yen Alur Kerja ora nindakake kaya sing dikarepake Pelanggan.
2. Senadyan apa wae ing kene, yen Mitel ngerti babagan Alur Kerja sing nglanggar Ketentuan iki, Mitel nduweni hak kanggo mbusak Alur Kerja kasebut kanthi cepet lan tanpa kabar.
3. Ora ana sing bisa nyegah Mitel utawa pelanggan liyane nggawe lan nggunakake Alur Kerja sing padha utawa meh padha karo Alur Kerja Pelanggan yen Alur Kerja kasebut digawe kanthi mandiri.
4. Nuntun panggilan Layanan Darurat ora diidini nganggo Workflow Studio.

TELPON SATU

1. Layanan Darurat. Pelanggan ngakoni lan setuju yen: (A) nalika telpon menyang/saka PSTN bisa diwiwiti saka/utawa diakhiri ing Layanan Cloud, Layanan Cloud mung nggampangake transmisi lan panampa audio antarane Pangguna lan MLTS sing Dikontrol Pelanggan lan ora nyambungake karo PSTN, (B) Layanan Cloud ora nglacak lokasi Pangguna lan ora nganyari informasi lokasi Pangguna, Layanan Darurat sing diwiwiti ing Layanan MLTS. saka Layanan Awan, telpon layanan darurat, kaya telpon liyane, bakal diselehake dening MLTS sing Dikontrol Pelanggan nggunakake konektivitas PSTN lan bakal menehi informasi lokasi layanan darurat Pangguna sing kasedhiya ing MLTS sing Dikontrol Pelanggan nalika nelpon layanan darurat, yen ana, (D) dadi tanggung jawab Pelanggan lan Pangguna kanggo mesthekake yen alamat darurat (es) kadhaptar ing MLTS sing Dikendalikake Pelanggan, kudu disiapake kanthi akurat ing MLTS Negara Layanan Pelanggan. lokasi lan nomer telpon kanthi cepet lan jelas kanggo mesthekake yen operator darurat duwe informasi sing lengkap lan akurat, lan (F) Pangguna sing nelpon layanan darurat, kalebu kanthi ora sengaja, ora kudu nutup telpon nganti dikandhani dening operator darurat amarga operator darurat lan panguwasa bisa uga ora bisa mbukak saluran yen pangguna mandheg.
2. Amerika Serikat. Panggunaan Layanan Cloud ora diidini ing Amerika Serikat.

MIYA AI 

1. Panganggone Data. Pelanggan ngakoni lan setuju yen Mitel bisa nggunakake lan nganalisa Data Pelanggan, lan/utawa Log kanggo tujuan (i) analytics, dandan lan nambah MIYA AI, (ii) nambah Dokumentasi (iii) ngembangake fitur MIYA AI anyar lan/utawa (ivii) nelusuri lan ngukur kinerja Pelanggan. Mitel bisa nggunakake Data Pelanggan kanggo maksud apa wae yen ana ing wangun agregat sing ora ngenali Pelanggan.
2. Isi
   1. MIYA AI bisa ngasilake respon kalebu data, teks, swara, utawa gambar tanpa watesan ("Output") adhedhasar Data Pelanggan sing dikirim menyang MIYA AI, (secara kolektif "Konten").
   2. Pelanggan ora bisa nyedhiyakake Data Pelanggan utawa nggunakake Output lan/utawa MIYA AI kanthi cara apa wae sing nyalahi panggunaan, nglanggar utawa nglanggar hak pihak katelu, kalebu hak properti intelektual. Pelanggan setuju yen Data Pelanggan ora bakal nglanggar Ketentuan iki, kalebu Kabijakan Panggunaan sing Ditrima, lan kabijakan liyane sing ditrapake kanggo panggunaan MiYA AI dening Pelanggan, sing bisa ditambahake, dianyari, utawa direvisi dening Mitel, sawayah-wayah.
   3. Pelanggan setuju yen, data pribadhi lan Data sing Dibuwang ora diidini diunggah utawa dikirim menyang Layanan Cloud. Pelanggan kudu mesthekake Pangguna tundhuk karo kewajiban sing padha kasebut ing kene.
   4. Yen Pelanggan nggunakake Output, Pelanggan setuju kanggo ngumumake yen Output digawe AI.
3. Reservasi Mitel kanggo kabeh hak, judhul lan kapentingan sing kasebut ing Bagean 5.1 (Kepemilikan) Ketentuan bakal ditrapake kanggo kabeh Output, lan informasi, analisis, pemahaman, panemuan lan algoritma sing asale saka Data Pelanggan dening Mitel.
4. Akurasi AI
   1. Output khusus MIYA AI bakal ngasilake adhedhasar Data Pelanggan ora bisa diprediksi luwih dhisik.
   2. Output bisa uga ora mesthi akurat. Pelanggan ora kudu ngandelake Output saka MIYA AI minangka siji-sijine sumber bebener utawa informasi faktual, utawa minangka pengganti saran profesional, utawa minangka saran resmi saka Mitel. Customer kudu ngira-ngira Outputs kanggo akurasi lan cocok kanggo saben kasus nggunakake, kalebu nggunakake re manungsaview minangka cocok, sadurunge nggunakake utawa nuduhake Output saka MIYA AI. Pelanggan bisa verifikasi Output kanthi ngrujuk menyang Dokumentasi lan / utawa hubungi perwakilan dhukungan Mitel
   3. Penafian babar pisan sing diterangake ing Bagean 6.1 (Disclaimer of Warranty) Ketentuan kasebut uga ditrapake kanggo Output.
5. macem-macem
   1. Mitel ora duwe kewajiban kanggo nahan Data Pelanggan sing digunakake utawa diproses kanthi nggunakake MIYA AI.
   2. Watesan tanggung jawab sing digarisake ing Bagean 7 (Watesan Tanggung Jawab) Ketentuan kasebut uga ditrapake kanggo Output.

Ketentuan Cloud Mitel - 20 Juni 2025

Pitakonan sing Sering Ditakoni