AsTech All-In-One Diagnostics Tools Guide User

AsTech All-In-One Ngatasi Masalah Dasar

Gunakake pandhuan iki kanggo ngrampungake macem-macem pesen kesalahan lan masalah kanthi nindakake langkah-langkah ngatasi masalah dhasar.

Nyambung menyang Wi-Fi lan nampa nganyari

Tindakake langkah ing ngisor iki kanggo mesthekake yen piranti sampeyan bisa nampa nganyari.

1. Sambungake menyang Wi-Fi kanthi ngusap mudhun saka ndhuwur layar banjur pencet dawa lambang.
2. Yen ora ana jaringan sing katon sanajan ana ing jangkoan, pesthekake yen saklar pilihan ing sisih tengen teks "Gunakake Wi-Fi" diuripake (kudu ijo, ora abu-abu).
3. Tutul ing jaringan sing pengin disambungake, ketik info jaringan sing dibutuhake, banjur tutul "Sambungake."
4. Gesek mudhun saka ndhuwur layar kanggo konfirmasi Bluetooth diaktifake. Yen lambang Bluetooth ijo, Bluetooth diaktifake. Yen werna abu-abu, tutul lambang lan Bluetooth kudu diaktifake.
5. Yen Wi-Fi lan/utawa Bluetooth ora bisa urip maneh, priksa manawa Mode Pesawat dipateni kanthi mesthekake lambang pesawat werna abu-abu lan ora ijo.

1. Pasang port OBD-II menyang asTech Link.
2. Sambungake asTech Link menyang kendaraan. Mesthekake mobil ing negara tombol-OFF, engine OFF negara.
3. Sawise asTech Link daya ON, nguripake kendaraan kanggo Key-ON, Engine-OFF.
4. Tekan Remote Diagnostic>WLAN>Connect on the asTech Link.
5. Link asTech kudu ngelingi kredensial jaringan kanthi otomatis lan nyambung menyang Wi-Fi.
6. Link asTech bakal nyambung menyang server asTech lan nggoleki nganyari apa wae.
7. Sawise rong tandha tandha biru disorot sing nuduhake Waca VIN lan Sambungake menyang Server, sampeyan siyap mindhai nggunakake tablet All-In-One.

Pesen "Akses server gagal".

Nalika nyambungake VCI menyang kendaraan, bisa uga nuduhake "Akses server gagal."

1. Pesen iki biasane bisa dilewati kanthi aman kanthi nutul tombol "Skip" ing pojok tengen utawa kiwa ndhuwur layar VCI.

Pesen kesalahan "Fungsi ora aktif utawa kadaluwarsa".

Sawetara VCI bisa nuduhake pesen iki nalika nyoba nyambung menyang kendaraan lan ora bakal luwih maju. Iki disebabake kedadeyan langka saka VCI sing durung diaktifake sadurunge dikirim.

1. Telpon layanan pelanggan asTech ing 888-486-1166 kanggo njaluk VCI diaktifake.

"Ana sing salah" pesen kesalahan

Aplikasi asTech Connect kadhangkala bisa nuduhake pesen iki nalika nyoba ngirim scan. Iki biasane disebabake soko ing backend sing salah konfigurasi utawa macet.

1. Enteni 5-10 menit lan coba kiriman maneh. Iki ngidini wektu kanggo piranti apa wae sing sadurunge dipasangake supaya ora dipasangake.
2. Yen masalah tetep, hubungi layanan pelanggan ing 888-486-1166.

"Nomer seri ora kadhaptar" pesen kesalahan

Aplikasi All-In-One bisa nampilake pesen iki yen ana masalah firewall sing nyegah sambungan menyang server All-In-One. Pesen iki bisa uga katon yen ana masalah karo aktivasi piranti.

1. Mangga priksa manawa alamat IP ing ngisor iki kadhaptar putih ing setelan keamanan jaringan sampeyan:
   • a. 52.175.241.224
   • b. 192.9.131.209
   • c. 170.33.12.86
   • d. 146.235.239.118
2. Yen sampeyan wis ndhaftar putih alamat IP ing ndhuwur lan sampeyan isih nampa pesen kesalahan iki, hubungi layanan pelanggan ing 888-486-1166.

VCI ora maca VIN / VIN ora katon ing Connect App

1. Coba maneh proses sing bener kanggo nyambungake VCI menyang kendaraan.
2. Priksa manawa tablet lan VCI loro-lorone disambungake menyang jaringan sing stabil lan tablet wis Bluetooth diuripake.
3. Yen ora bisa kanggo njaluk VIN kanggo nuduhake munggah ing salah siji panggonan, hubungi layanan customer ing 888-486-1166.

Priksa nganyari sistem kanggo kabeh komponen All-In-One

Nganyari iki kudu tansah diinstal sadurunge nyoba ngirim scan karo All-In-One.

Instal nganyari VCI

1. Daya ing VCI TANPA Ethernet dipasang kanthi plug menyang mobil utawa nganggo kabel daya kapisah.
2. Tutul lambang gear ing sisih tengen ndhuwur.
3. Gumantung ing versi piranti lunak VCI, bisa uga ana tombol sing ujar, "Nganyarake piranti lunak." Tutul tombol kasebut. Yen tombol nganyari piranti lunak ora ana, tutul "Versi", banjur tombol nganyari.
4. Pasang kabel Ethernet.
5. VCI bakal ngandhani yen sampeyan lagi anyar. Yen ora, tutul kanggo nginstal nganyari.
6. Baleni langkah 1 lan 2.
7. Pasang kabel Ethernet lan cepet tunyuk upgrade UBOOT (yen VCI bakal nyoba kanggo nyambung menyang mobil).
8. Yen ana nganyari kasedhiya, tutul kanggo nginstal. Yen ora, iku bakal ngomong sing up to date.

1. Tutul lambang "Update Sistem" (bisa uga ana ing layar utama, utawa ing laci App sing diakses kanthi ngusap munggah saka ngisor layar).
2. Tutul tombol "versi mriksa" gedhe ing tengah layar.
3. Tindakake pandhuan tambahan kanggo nginstal nganyari utawa konfirmasi versi paling anyar wis diinstal.

1. Sawise mbukak All-In-One App ing tablet, tutul tombol "Login" ing sisih tengen ndhuwur.
2. Ketik nomer seri tablet minangka jeneng pangguna (contone, 989346030160) lan 123456 minangka sandhi.
3. Tutul login. Iki bakal mlebu menyang Aplikasi All-In-One ONLY (dudu Aplikasi asTech, sing nggunakake login sing beda).
4. Tutul tombol "Update Piranti Lunak" ing sisih kiwa ngisor. App bakal mriksa nganyari kanggo modul mindhai utawa kanggo App dhewe.
5. Sawise dhaptar nganyari sing kasedhiya ditampilake, pilih nganyari sing pengin diinstal (biasane kabeh, kanthi nutul "Pilih Kabeh" ing sisih ngisor), banjur tutul "Update."
   Nganyari iki mbutuhake sawetara wektu kanggo nginstal gumantung saka kacepetan Internet amarga ukuran lan nomer, nanging perlu kanggo njamin kompatibilitas maksimal karo kabeh OEM.
6. Sawise kabeh nganyari kasedhiya diinstal, tutul "Refresh" kanggo mriksa maneh nganyari kanggo mesthekake yen ora ana maneh. Yen ana tulisan "Software sing bisa dianyari (0)" ing sisih kiwa ndhuwur, App kasebut dianyari.

1. Navigasi menyang Aplikasi asTech kanthi nutul lambang ing layar ngarep utawa ing laci Aplikasi, utawa kanthi mbukak Aplikasi All-In-One, nutul tombol asTech sing gedhe, banjur nutul "Ya."
2. Tutul lambang gear ing sisih kiwa, kanthi label "Setelan."
3. Tutul "Update".
4. Yen nyoba nganyari App mbukak toko Google Play, sampeyan kudu:
   • 1. Mlebu karo akun Google kanggo nganyari (NOT RECOMMENDED).
   • ii. 2. Busak instal versi saiki saka AsTech App lan nginstal versi anyar saka . Iki bakal ngidini nganyari langsung saka App tanpa mbutuhake akun Google mlebu.
5. Yen nganyari ana ing App, padha kudu ngundhuh lan nginstal kanthi otomatis sawise diwiwiti.
6. Sawise nganyari wis diinstal, mriksa status nganyari maneh kanggo mesthekake App ing versi paling anyar.

Masalah mlebu menyang asTech App

1. Yen kredensial ora bisa digunakake, tutul "Kelalen sandhi?" teks ing ndhuwur kolom sandi.
2. Tindakake pituduh kanggo ngirim email reset sandhi lan tindakake pandhuan ing email kanggo ngreset sandhi akun.
3. Mlebet nganggo kredensial anyar.
4. Yen kredensial isih ora bisa digunakake, hubungi layanan pelanggan ing 888-486-1166.

OEM tartamtu njaluk mlebu tambahan nalika nindakake pindai lokal

1. AutoAuth mbutuhake akun digawe, langganan dipilih, lan piranti asTech kudu didaftarake supaya bisa digunakake.
2. Sawise ndhaptar ing AutoAuth wis rampung, kredensial kanggo AutoAuth bisa digunakake kanggo mlebu menyang gateway aman

asTech Remote Technician All-In-One Troubleshooting

Masalah karo alat All-In-One

1. Coba ngatasi masalah alat standar (restart, lsp.)
2. Yen masalah ora diatasi, kirim tiket menyang meja layanan IT kanthi kabeh informasi sing relevan kalebu jeneng alat lengkap, nomer pesenan kerja, lan gambar layar masalah kasebut.

Masalah pasangan karo alat

1. Ngidini nganti 2 menit kanggo pesenan kerja All-In-One anyar kanggo entuk alat lan pasangan.
2. Yen pesenan kerja ora diwenehi alat sawise sawetara menit, coba tombol "Entuk Alat Anyar" kanggo ndeleng apa alat bisa ditarik lan dipasangake.
3. Yen ora bisa njaluk alat, hubungi Tech Services lan ngirim tiket meja layanan IT.

Masalah sambungan toko-sisih

1. Yen ana masalah sambungan All-In-One ing sisih toko, pitunjuk toko kanggo nindakake langkah-langkah ngatasi masalah sing kasebut ing ndhuwur, kayata konfirmasi kekuatan Internet sing apik lan Bluetooth aktif, lan kudu nyambungake VCI menyang kendaraan.

Dokumen / Sumber Daya

asTech All-In-One Diagnostics Tools [pdf] Pandhuan pangguna Alat Diagnostik Kabeh-In-One, Kabeh-In-One, Alat Diagnostik, Alat

Referensi

• Manual pangguna