Pandhuan pangguna Aplikasi Wave App

Aplikasi Wave
Pandhuan pangguna

Cara Nuntun Tim Sampeyan Gunakake Aplikasi Wave

Aplikasi Wave ngidini tim sampeyan njupuk advantage saka turah mbrawah saka fitur kanggo komunikasi lan kolaborasi saka ngendi wae, kapan wae ing piranti apa wae.

• Obrolan tunggal lan obrolan Grup (alat IM gratis)
• Panggilan audio lan video point-to-point kualitas dhuwur (softphone gratis)
• Rapat video cepet lan jadwal rapat
• Kontak multi-lapisan, kontak LDAP lan Kontak pribadi
• Integrasi CRM, WhatsApp, Google Drive, lan akeh tambahan
• Kasedhiya kanggo desktop, web, Android, lan iOS
  Sinau luwih lengkap

Cepet Miwiti Gelombang

1. Sampeyan bisa mlebu menyang UCM Web UI lan pindhah menyang kaca tab Wave Client ing kaca panyuntingan ekstensi menyang view informasi saka app Wave.
   

   Aktifake Wave	Kolom iki digunakake kanggo nyetel apa ngidini ekstensi iki mlebu menyang aplikasi Wave.
   Wave Email Sambutan	Pangguna bisa kanthi cepet ngirim email sambutan Wave menyang kothak layang ekstensi iki supaya pemilik ekstensi bisa miwiti nggunakake Wave cepet.
   Setelan Idin Gelombang	Kolom iki digunakake kanggo nyetel idin fungsional ing aplikasi Wave kanggo ekstensi iki, kayata telpon video, chatting, rapat, chatting ndhelik, instalasi tambahan, etc.
   Web Klien	Pangguna bisa mbukak Wave Web klien langsung liwat browser tanpa instalasi. ● Ing Kantor, bukak: Kolom iki nuduhake Gelombang Web alamat akses klien liwat jaringan internal. ● Metu saka Kantor, bukak: Kolom iki nuduhake alamat layanan remot sawise rencana UCMRC wis diaktifake. Pangguna bisa mbukak Wave Web klien saka lingkungan jaringan eksternal. Pangguna bisa cepet nyalin link menyang anggota tim.
   Klien PC / Klien Seluler	Alamat ngundhuh aplikasi Wave Desktop/Mobile. Pangguna bisa cepet nyalin link menyang anggota tim.

2. Sampeyan bisa mlebu ing Wave Web klien langsung, utawa download klien Wave kanggo login.
   Cathetan

Yen UCM wis ngaktifake rencana UCMRC, pangguna bisa mlebu ing aplikasi Wave nganggo alamat domain UCMRC (xxx.a.gdms.cloud). Yen ora, pangguna bisa nggunakake alamat IP internal kanggo mlebu.
Nalika mlebu ing aplikasi Wave, pangguna kudu nggunakake nomer ekstensi lan Sandi Pangguna Wave (dudu Sandi Otentikasi SIP). Sampeyan bisa nyetel ing Ekstensi -> Setelan Dasar -> Tembung Pangguna / Gelombang.
Ajak Tim Sampeyan Gunakake Wave
Sampeyan bisa tindakake langkah ing ngisor iki kanggo ngandhani anggota tim supaya miwiti nggunakake app Wave.

1. Sampeyan bisa pindhah menyang modul Extension ing Web UI saka UCM63xx sampeyan lan ngirim email sambutan Wave menyang anggota tim kanggo ngajak dheweke nggunakake aplikasi Wave.
2. Anggota tim sampeyan bakal nampa email kaya gambar ing ngisor iki: (Sampeyan uga bisa pindhah menyang Setelan-> Setelan Email-> Cithakan Email kanggo ngowahi isine.)
3. Anggota tim sampeyan bisa mlebu kredensial sing diwenehake liwat Wave Web alamat klien, utawa download app Wave kanggo mlebu.

Reset Pangguna / Wave Sandi
Yen pemilik extension lali sandi login Wave, pangguna bisa mlebu menyang Web UI saka UCM63xx lan ngreset Pangguna / Wave Sandi.

Ngatur Hak Istimewa kanggo Pangguna Wave
Aktifake / Pateni Gelombang
Sampeyan bisa mlebu menyang Web UI saka UCM63xx, ngakses tab Klien Gelombang ing kaca panyuntingan ekstensi kanggo ngaktifake / mateni hak istimewa manawa ngidini pangguna nggunakake aplikasi Wave kanggo mlebu. Setelan gawan yaiku "Aktifake".

Setel Hak Istimewa Fungsional Gelombang
Sampeyan bisa nyetel hak istimewa fungsi Wave kanggo ekstensi iki. Yen extension digunakake ing sistem hotel, lan ora pengin fungsi rapat, sampeyan bisa tindakake langkah ing ngisor iki kanggo mbusak hak istimewa rapat:

1. Sampeyan bisa nggawe macem-macem "Portal Panganggo / Hak istimewa Gelombang", lan nemtokake salah siji saka extension. Kabeh hak istimewa bakal diwenehake kanggo pangguna Wave kanthi standar.
2. Sampeyan bisa pindhah menyang Manajemen Panganggo -> Portal Panganggo / Hak Istimewa Gelombang kanggo nambah utawa ngowahi hak istimewa.

Setel hak istimewa kanggo View Kontak
Pangguna bisa ngatur hak istimewa khusus liyane saka sing standar (Kabeh kontak, Departemen, lan kontak sub-departemen). Hak istimewa khusus iki ngidini cara sing luwih fleksibel kanggo ngidini kontak view kabeh utawa kontak tartamtu saka departemen liyane.

1. Pangguna bisa nyetel hak istimewa kontak ing kaca panyuntingan ekstensi:Padha karo Hak istimewa Kontak Departemen: Kolom iki digunakake kanggo mriksa apa hak istimewa kontak padha karo hak istimewa departemen.
   Yen hak istimewa padha, "Kontak View Privilege" ora bisa disetel.
   Kontak View Hak istimewa: Kolom iki digunakake kanggo nyetel view hak istimewa kanggo kontak.
   Kontak Sinkronisasi: Kolom iki digunakake kanggo nyetel apa bakal nampilake ekstensi iki ing modul Kontak ing aplikasi Wave. Yen opsi iki ora dicenthang, ekstensi iki ora bakal ditampilake ing modul Kontak ing aplikasi Wave.
2. Admin UCM bisa nambah utawa ngowahi Manajemen Hak istimewa ing Kontak -> Manajemen Hak istimewa ing UCM web UI, ana 2 hak istimewa standar:
   Katon kanggo kabeh kontak.
   Mung departemen kontak lan kontak sub-departemen sing katon.

Nemtokake Ekstensi kanggo Gunakake Panel Operator
UCM ndhukung tambahan lan konfigurasi saka console telpon, kang bisa éling siji utawa luwih ekstensi minangka administrator kanggo ngatur aktivitas PBX, kayata status extension, status antrian telpon, transfer telpon, ngawasi telpon, hangup telpon, etc.

1. Konsol telpon bisa disetel liwat Fitur Telpon.Klik tombol "Tambah" kanggo nambah console telpon. Mangga deleng ing ngisor iki kanggo katrangan saka item konfigurasi tartamtu saka Panel Operator:
   

   jeneng	Jeneng panel operator.
   Administrator	Operator konsol telpon bisa milih ekstensi, grup ekstensi, lan departemen. Kanggo grup extension sing dipilih lan departemen, ekstensi sakteruse bakal kanthi otomatis dadi administrator.
   Modul Manajemen
   Ekstensi	Ekstensi sing dipilih bakal diawasi dening administrator, lan sampeyan bisa milih ekstensi, grup ekstensi, lan departemen. Kanggo grup ekstensi lan departemen sing dipilih, ekstensi sakteruse bakal diawasi kanthi otomatis dening administrator.
   Klompok Ring	Grup Ring sing wis dicenthang bakal diawasi dening administrator. Pilih "Kabeh", kabeh Grup Ring lan nganyari sakteruse bakal kanthi otomatis diawasi dening administrator.
   Grup surat swara	Antrian Telpon sing wis dicenthang bakal diawasi dening administrator. Pilih "Kabeh", kabeh Antri Telpon lan nganyari sakteruse bakal kanthi otomatis diawasi dening administrator.
   Telpon Antrian	Antrian Telpon sing wis dicenthang bakal diawasi dening administrator. Pilih "Kabeh", kabeh Antri Telpon lan nganyari sakteruse bakal kanthi otomatis diawasi dening administrator.
   Parkir	Parkir sing dicenthang bakal diawasi dening administrator. Pilih "Kabeh", kabeh Parking lan nganyari sakteruse bakal diawasi kanthi otomatis dening administrator.

2. Sawise pangguna ekstensi kanthi ijin mlebu menyang aplikasi Wave, aplikasi Wave nampilake informasi status ekstensi, grup dering, kothak layang swara, antrian telpon lan papan parkir sing dikelola dening ekstensi saiki.

Konfigurasi Monitor

Fitur iki ngidini pangguna kanggo njupuk feed video saka piranti ngawasi sing / dheweke wis ijin kanggo pangguna. Piranti lan ijin iki ditangani dening UCM. Kanggo ngerti carane ngatur piranti kasebut ing sisih UCM, waca pandhuan ing ngisor iki:
Pandhuan Manajemen Piranti UCM63XX Ngakses feed kamera nggunakake aplikasi Wave:

Yen ekstensi wis ditambahake menyang dhaptar "Anggota sing Diidini", pangguna bakal bisa ndeleng kamera ing dhaptar kasebut.
Klik kanggo view feed video. Mangga deleng gambar ing ngisor iki:

Penyebaran Manunggal kanggo Ekstensi

Nyebarake Klien Gelombang ing Batch kanggo Tim
Admin bisa masang klien Wave Desktop ing batch kanggo komputer karyawan perusahaan lan ngatur paramèter kanggo mbantu karyawan nggunakake klien Wave Desktop kanthi cepet ing saindhenging perusahaan.
Gunakake alat Microsoft Intune minangka mantanample kanggo njlèntrèhaké carane masang klien Wave Desktop ing kumpulan ing Windows lan MAC OS.
Cara Nyebarake Klien Desktop Gelombang ing Batch - Pandhuan pangguna
Pra-instal Wave Add-in kanggo pangguna ekstensi
Pangguna bisa pra-instal tambahan Wave ing UCM Web UI kanggo kabeh pangguna ekstensi utawa sawetara pangguna ekstensi tartamtu. Kanggo exampNanging, pangguna bisa pra-instal Google Drive add-in kanggo kabeh klien ekstensi kedhaftar '.
Sadurunge nggunakake fitur iki, rencana UCMRC piranti UCM saiki kudu entuk ijin tambahan pihak katelu. Kabeh rencana mbayar ngemot ijin tambahan pihak katelu.
Pra-instal Wave Add-in ing UCM63xx -Pandhuan pangguna

1. Mlebu menyang Web UI piranti UCM63xx minangka administrator.
2. Pindhah menyang Maintenance → User Management → User Portal/Wave Privileges page, nalika pangguna nyoba nambah ijin utawa ngowahi ijin, pangguna bisa milih add-in sing wis diinstal. Mangga deleng gambar ing ngisor iki:
3. Nalika pangguna ekstensi mlebu ing aplikasi Wave Desktop, bakal kanthi otomatis nginstal add-in sing wis dikonfigurasi lan mlebu nganggo paramèter prasetel.

Nggawe Layanan dhasar

Nggawe Kontak Multi-level
Sampeyan bisa view kontak perusahaan multi-level ing klien Wave. Sampeyan bisa nggawe kontak multi-level ing Web UI saka UCM63xx.

1. Ing Web UI saka UCM63xx sampeyan, sampeyan bisa pindhah menyang Kontak -> Manajemen Departemen kanggo nggawe struktur departemen multi-level. Klik kanggo nggawe sub departemen.
   Klik kanggo nambah anggota menyang departemen.
   Klik kanggo ngowahi departemen.
   Sampeyan uga bisa ngowahi rincian kontak lan departemen ing Kontak -> Manajemen Kontak
2. Sampeyan bisa view kontak liwat aplikasi Wave:

Nggawe Ruang Rapat Umum

Sampeyan bisa nggawe Ruang Rapat Umum supaya pangguna ekstensi bisa nggunakake ruangan rapat kanthi cepet sawise mlebu menyang aplikasi Wave.

1. Konfigurasi ruang rapat multimedia bisa diakses ing ngisor iki Web GUI-> Fitur Telpon-> Rapat Multimedia. Ing kaca iki, pangguna bisa nggawe, nyunting, view, ngajak, ngatur peserta, lan mbusak ruang rapat multimedia. Status ruang rapat multimedia lan rekaman telpon rapat (yen rekaman diaktifake) bakal ditampilake ing iki web kaca uga.
2. Klik ing "+ Tambah" kanggo nggawe kamar konferensi anyar. Pangguna bakal dijaluk ngatur pilihan ing ngisor iki kanggo ruangan konferensi audio:
   

   Ekstensi	Nomer sing kudu ditelpon tekan ruang rapat.
   Jeneng Rapat	I Nama Rapat
   Privilege	I Mangga pilih ijin kanggo telpon metu.
   Allow Panganggo Undhangan	Yen diaktifake. peserta bakal bisa ngundang wong liya menyang rapat kanthi mencet I ing keypad utawa kanthi ngeklik pilihan Peserta -> Undangan ing garis ngisor Gelombang.
   Diijini Ngganti Paling Bisu	Aku Diijini Ngganti Host Bisu
   Rekam Otomatis	Audio lan video rapat bisa direkam kanthi otomatis. Rekaman kasebut bisa ditemokake ing Rekaman Rapat utawa Kaca Rekaman Video Rapat. • Rekam Audio: Rekam mung audio rapat. • Rekam video: Rekam audio rapat lan kabeh feed video. Yen ana sumber sing dienggo bareng (layar bareng / papan putih sing dienggo bareng / dokumen sing dienggo bareng) utawa fokus, mung layar sing dienggo bareng utawa fokus sing direkam, lan nalika loro-lorone ana. layar sambungan bakal b direkam. • Rekam video (Mode Fokus): Rekam layar fokus lan kabeh audio rapat. Nalika sumber sing dienggo bareng ana ing rapat kasebut. mung layar sing dienggo bareng sing direkam.

3. Ing aplikasi Wave, pangguna bisa ngeklik kanggo langsung mlebu Ruang Rapat Umum, utawa gawe jadwal rapat:

Nggawe Rapat Onsite

Sawise nggawe sawetara ruang rapat ing situs ing akun perusahaan sampeyan, pangguna ekstensi bisa view status kamar patemon ing situs liwat app Wave lan jadwal rapat.

1. Kanggo nggunakake fitur iki, mangga navigasi menyang Web GUI → Fitur Liyane → Rapat Onsite.
2. Tambah alamat bangunan kantor menyang Manajemen Alamat kanthi ngeklik tombol Tambah.
3. Sampeyan bisa nambah peralatan sing digunakake ing rapat-rapat menyang Peralatan.
4. Sampeyan bisa nambah kamar rapat menyang Manajemen Kamar.
5. Pangguna bisa view status kamar patemon onsite liwat app Gelombang, lan cepet gawe jadwal rapat ing situs.

Kustomisasi UI Enterprise

UCM kudu nyambung menyang GDMS, supaya paket rencana dhasar kanggo RemoteConnect bakal diutus kanggo miwiti karo.
Ing UCM Web UI , pangguna bisa ngowahi jeneng perusahaan lan milih gambar lokal file minangka logo anyar. Jeneng perusahaan tumindak ing bagean teks kanthi logo perusahaan, lan gambar kasebut ana ing macem-macem format lan ukuran miturut posisi logo, yaiku LOGO1 80*80px, LOGO2 256*256px, LOGO3 64*64px (mung format "ico" didhukung), logo kasebut bakal ditampilake ing "platform manajemen / login UCM", "Reset Sandi", "Cithakan Email",
"Wave_PC", "Wave Login", "Browser Label", "Guide Page" antarmuka sadurungeview.
Sawise rampung, administrator bisa mlebu menyang platform manajemen UCM lan ngatur LOGO Gelombang, waca pandhuan pangguna UCM RemoteConnect kanggo rincian:
Pandhuan pangguna UCM RemoteConnect
Sawise ngatur logo, kabeh Logo ing kaca Gelombang ditampilake minangka Logos sing disesuaikan.

Setelan IM

Ing Setelan Sistem Setelan IM, pangguna bakal weruh opsi ing ngisor iki:
Wacan kuitansi: Yen pilihan iki dicenthang, app Wave bakal nuduhake manawa pihak liya wis maca pesen kasebut. (Mung kanggo obrolan P2P)
Notifikasi Email Pesen Anyar: Yen pangguna ekstensi durung mlebu menyang aplikasi Wave luwih saka 7 dina, kabar email bakal dikirim sawise nampa pesen anyar.
Ngobrol maksimal File Ukuran (MB): Pangguna bisa ngisi siji file watesan ukuran sing bisa dikirim ing Wave chatting.

IM Data Cleaning

Administrator bisa ngresiki data pesen Instance sing digawe sajrone diskusi chatting nggunakake Wave web lan kanggo nindakake iku, please navigasi UCM630x web antarmuka lan pindhah menyang Pangopènan System Cleanup / Reset Cleaner.
Bisa ditindakake kanthi manual ing Manual Cleaning kaya sing ditampilake ing ngisor iki:

Utawa, bisa ditindakake kanthi otomatis kanthi ngonfigurasi Pembersih Data IM kaya ing ngisor iki:

Awan IM

Cloud IM ngidini sampeyan nyelarasake piranti seri UCM6300 ing sembarang lokasi, supaya bisnis bisa mbangun siji jaringan sing bisa digunakake ing kabeh alokasi lan diakses saka jarak jauh.
Kanthi Cloud IM, tim sampeyan bisa komunikasi ing UCM kanthi telpon, rapat, kontak, jadwal, obrolan grup lan liya-liyane.
Sampeyan bisa pindhah menyang Setelan Sistem -> Setelan IM -> Layanan Cloud IM kanggo ngaktifake Cloud IM.
Server IM Cloud - Pandhuan Admin

Sinau luwih lengkap:
UCM RemoteConnect – Pandhuan pangguna
UCM630x Series - Manual pangguna
Wave APP - Pandhuan pangguna
Pandhuan pangguna liyane